Genleşme Tankı Sorunu Çözülmedi Ve Servis Kayıtları Yanıltıcı

28.01.2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetlerini arayarak D2CND024 model kombim için arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, yaklaşık 2-3 ay önce doldurma musluğunun yetkisiz bir servis tarafından değiştirildiğini ancak kombideki basınç sorununun devam ettiğini özellikle belirttim. Aynı gün Daikin’in Edremit Kuzey İklimlendirme yetkili servisi eve gelerek inceleme yaptı.

Servis formuna “doldurma musluğu arızası için gelindi, genleşme tankı patlak, doldurma musluğu arızası giderildi, bakım yapıldı, 1750 TL Nakit alındı” şeklinde not düşüldü. Oysa ben görüşme sırasında doldurma musluğunun daha önce değiştiğini açıkça söylemiştim. Buna rağmen sanki bu arıza için gelinmiş gibi kayıt oluşturulması gerçeği yansıtmamaktadır.

Servis ziyaretinde ekibe genleşme tankı değişimi talebimi açık ve net şekilde ilettim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen bu talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan geçen süre sonunda servis tarafından yalnızca yıllık bakım için arandım ve genleşme tankı arızam ile ilgili talebim yine dikkate alınmadı.

Ayrıca, alınan 1750 TL’nin niteliği konusunda da çelişki bulunmaktadır. 14.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bu tutarın yıllık bakım ücreti olduğu söylendi. Buna karşın iki ay sonra tarafıma tekrar yıllık bakım teklif edilmesi, bu ücretin ne için alındığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm servis kaydı, genleşme tankı arızama çözüm üretilmemesi ve ücretlendirme konusundaki çelişkili tutum nedeniyle Daikin’in Edremit Kuzey İklimlendirme yetkili servisi hakkında şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak servis kayıtlarının düzeltilmesini, 1750 TL ödemenin hangi işlem karşılığı alındığının ve genleşme tankı arızamla ilgili olarak atılacak adımların tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.