Daikin Yetkili Servisinin Riskli Kimyasal Temizliği Sonrası Zehirli Tozlar Ve Sağlık Endişesi

Daikin marka duvar tipi split klimamın yıllık bakımı için Daikin yetkili servisi olan Entalp Teknik firmasından 5 Haziran 2024 tarihinde hizmet aldım ve aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Gelen teknik servis personeli klimaya ilaçlı temizlik sıvısını sprey ile sıktı ancak sonrasında bu kimyasalı durulamadı ve temizlemedi. Kullanılan sıvı klimanın metal soğutma kanallarında tortu halinde kaldı.

Klimayı her çalıştırdığımızda bu kimyasal maddenin tozları odaya yayıldı. Klima mutfakta bulunduğu için, bu zehirli olduğunu düşündüğüm kimyasal tozları doğrudan yemek masasının üzerine ve bulunduğumuz ortama üflendi. Hem sağlık açısından tedirginlik yaşadık hem de Daikin gibi bir markanın yetkili servisinden böyle özensiz ve riskli bir uygulama görmüş olmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Klimayı satın aldığım yetkili bayi Melcon Mühendislik üzerinden Daikin firmasıyla da görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne yapılan yanlış uygulama ile ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama alabildim ne de bu hatanın nasıl telafi edileceğine dair somut bir adım gördüm.

Daikin ve Entalp Teknik’ten, yaşattıkları mağduriyet için açıkça özür dilemelerini, yetkili servislerinin bu şekilde riskli uygulamalar yapmasının nedenini ve Daikin servislerinin hizmet kalitesini artırmak için ne tür somut adımlar atacaklarını şeffaf bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Ayrıca klimamın, kullanılan kimyasal tortudan tamamen arındırılmasını ve sağlığa uygun, doğru yöntemlerle yeniden ücretsiz olarak temizlenmesini istiyorum.