Daikin Merkezi Isıtma Sistemindeki Arızaya Müdahale Edilmemesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce merkezi sistemle ısınan binamızdaki Daikin merkezi sistemde arıza yaşanmasına rağmen, çözülemedi. Çözülemediği gibi tekrar Daikin Adana Seyhan servisine kayıt açmamıza rağmen günlerdir hiçbir şekilde gelen olmadı. Merkezi sistem olduğu için tüm bina mağdur durumda olmasına rağmen, sürece dair herhangi bir önceliklendirme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Çağrı merkezini defalarca aradığımızda ise tek aldığımız yanıtın sadece “bekleyeceksiniz” olması, soruna yönelik hiçbir çözüm sunulmadığını açıkça gösteriyor. Hem yerel servis hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalması, markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Daikin gibi büyük bir markanın bu kadar yetersiz, geç ve ilgisiz kalmasını kabul edemiyoruz. Binamızdaki merkezi sistem arızasının tüm teknik kontrollerinin acilen yapılmasını, sorunun net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bina sakinlerinin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyoruz.