Daikin Kombi Su Sızıntısı Sorunu Çözülmedi Ve Ek Ücret Talebi

Daikin marka kombimiz için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak gelen T**** Soğutma ve Isıtma B******** T**** isimli firmayı 26 Eylül’de su akıtma şikayetiyle çağırdık. Kombinin blok parçasının çatlak olduğu söylendi, bu parçayı tamir edip geri getirip taktılar ve bu işlem için 12.000 TL ücret aldılar. Ancak kombi kısa süre içinde yeniden su akıtmaya devam etti.

Daha sonra tekrar gelip bazı işlemler yaptılar, buna rağmen sorun yine devam etti ve kombiyi bu kez alıp kendi firmalarına götürdüler. Kombi 3–4 gün firmada kaldıktan sonra sorunun çözüldüğünü söyleyerek tekrar evimize getirip taktılar fakat kombi bu defa yine su akıtmaya başladı. Sonrasında bu kez eşanjörün değişmesi gerektiğini, bunun için de 8.000 TL daha ödememiz gerektiğini ilettiler.

Şu an hem telefonlarımıza düzenli ve sağlıklı bir şekilde dönüş yapılmıyor hem de ilk günden bu yana esas sorunumuz olan su akıtma problemi bir türlü kalıcı olarak giderilemediği için mağdur durumdayız. Form numaramız 1194999’dur.

Yetkili servisin, daha önce alınan 12.000 TL’lik işlem de dikkate alınarak, ek 8.000 TL talebini ancak kalıcı ve kesin bir çözüm sunacaklarsa net ve yazılı bir şekilde açıklamasını, mümkünse ilave ücret talep edilmeden veya makul bir indirimle sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini ve kombimizin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.