Daikin Klimanın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

07.07.2023 tarihinden itibaren kredi kartımdan 7 taksit halinde toplam 21.000 TL ödeyerek ateknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden Daikin ftxf42 14.000 BTU model klima satın aldım. Ürünün, ben talep edene kadar firmanın deposunda saklanacağı tarafıma belirtilmişti.

Kasım 2025 döneminde başka bir şehre taşınacağımız kesinleşmesi üzerine klimanın yeni evime teslim edilmesini talep ettim. 0 506 *** ** ** numaralı hattan g** Hanım ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde depoda ürünün bulunmadığı ve firma sahibi a** Bey’den onay beklendiği gibi çeşitli bahanelerle teslimat her seferinde ertelendi.

Şirket kurumsal e‑posta adresimden de firmaya detaylı bir şekilde durumu anlatarak yazılı olarak başvurmama rağmen, bugüne kadar sorunum çözülmedi. Son 8–9 aydır sürekli farklı gerekçeler öne sürülüyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve artık aramalarıma da dönüş yapılmıyor. Firma, bedelini tamamen ödemiş olduğum klimayı teslim etmekten fiilen kaçınmaktadır.

Klimanın teslim edilmemesi nedeniyle tüm yaz boyunca yatak odası yerine salonda yatmak zorunda kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemesini eksiksiz yaptığım Daikin ftxf42 14.000 BTU klimamın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeni adresime teslim edilmesini ve montajının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda banka ve ilgili resmi merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.