to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimanın Montajı Yapılmadı Ve Servis Personeli Çözüm Sunamadı
Daikin markalı 18 BTU klimamın montajı için 08.07.2026 tarihinde İzmir Kaya Servis ekibi adresime geldi ancak yaşanan tutum ve yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Servis personeli, montaj yapılabilecek uygun yerler için çözüm üretmek yerine sürekli “Burayı delemeyiz, şurayı delemeyiz.” diyerek işlem yapmaktan kaçındı. Teknik ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir alternatif montaj yöntemi de önerilmedi ve montaj hiç yapılmadan ekip adresten ayrıldı.
Bir müşteri olarak satın aldığım klimamın, teknik kurallara ve şirket standartlarına uygun şekilde montajının yapılmasını beklerken, isteksiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Klimanın iç ve dış ünitesi şu an adreste kurulum için bekletilmekte ve kullanamıyorum. Bu süreçte Daikin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İzmir Kaya Servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, farklı ve deneyimli bir servis ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini ve montajımın teknik standartlara uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
