Daikin Hava Temizleyicisi Uzun Değişim Bekleyişi Ve Kötü Koku

2023 yılında Media Markt İnternet sitesinden Daikin mck55w marka bir hava temizleme makinesi aldım. Yaklaşık 2 ay gibi bir süre kullandım ancak sonrasında kullandıkça aşırı bir koku evi kaplamaya başladı. Daikin müşteri hizmetlerini arayıp Ankara / Polatlı'da teknik servisten bir randevu aldım teknik servis gelip incelendiğinde koku olduğunu bu durumun olmaması gerektiğini cihazı değişim için genel merkeze göndereceğini belirtip benden aldı. Aradan yaklaşık 4 ay geçti ve ben sürekli teknik servisi arayıp neler olduğunu öğrenmeye çalıştım ancak ha bugün ha yarın bir türlü cihazım gelmedi. 4 ay sonunda teknik servis değişim fişiyle geldi ve cihazı bana teslim etti. Kış ayında kullanmak için aldığım için ve teknik servis getirdiğinde yaz ayı olduğu için cihazı açıp bakmadım kış ayı tekrar geldiğinde cihazı açtım ancak kirli toz içinde inanılmaz bir cihazla karşılaştım. Ayrıca cihazın kumandası da yoktu ve gönderdiğimde çok daha pis kokuyordu. Teknik servisle tekrar iletişime geçtim böyle bir şey olamayacağını değişim birimiyle konuşacağını belirtti ve bu şekilde beni oyalama taktiği başlamış bulundu. Aylar geçti ben teknik servisi ne zaman arasam bana güven değiştireceğim cevap bekliyorum diye beni oyaladı. Sonrasında ben Daikin müşteri hizmetlerini arayıp süreci anlattım aynı şekilde şikayetinizi aldık size haber vereceğiz diye yine aylarca beni beklettiler. En sonunda ben ısrarla her gün arayıp bilgi istediğimde garantisini geçtiğini ürünün sıkıntısının çözülemeyeceğini bana söylediler. Benim suçum teknik servise ve Daikin yetkililerine güvenmek oldu. Şimdi elimde inanılmaz pis bir koku yayan kumandası olmayan bir cihazla kala kaldım.