Daikin Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Daikin markasına güvenerek MC55W model hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı yalnızca 2 ay sorunsuz kullanabildim, sonrasında ise her kullanımda çok rahatsız edici ve kötü bir koku yaymaya başladı. Cihazın temizliğini kullanım talimatlarına uygun şekilde yaptım fakat koku daha da kötüleşti ve cihazdan çıkan hava, oda havasını kullanılamaz hale getiriyor. Şu anda cihazı hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için bulunduğum yerdeki yetkili servisi aradım ancak bana sadece kombi servisi verdiklerini, hava temizleme cihazlarına bakmadıklarını söylediler. Cihazım halen garanti kapsamında ve ürünü Hepsiburada mağazasından, hka2024000000700 sipariş/fatura numarasıyla satın aldım.

Ürünün markasına ve kalitesine güvenerek yüksek bir bedel ödedim ancak cihaz işlevini yerine getirmediği gibi ortamı daha da kötüleştiriyor. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Firma kaç haftadır bize asla yardımcı olmadı olduğumuz ilçe yetkili servis ilgilenmediğini genel merkezde artık telefonlarımızı açmıyor bu konuyla ilgili artık net bir şekilde bize yardımcı olun ya da ürününüzü geri alın