to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin RXF35E5V18 model klimamda son bir haftada beş kez, saatlerce çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşadım. Klimam garanti kapsamında ve henüz yeni bir ürün olmasına rağmen, Adana Akdeniz Merkezi Havalandırma birimiyle iletişime geçtiğimde, servis gelirse ve o anda cihaz çalışıyorsa 800 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Bu nedenle, klimanın arızası tekrar etmesine rağmen, olası bir ücretle karşılaşmamak için servis randevusunu iptal etmek zorunda kaldım.
Ayrıca, 0532670*** numaralı telefondan bana ulaşan C*** Hanım’ın iletişim tarzı son derece kaba ve kırıcıydı. Kendisine daha önce böyle bir ücret bilgisinin verilmediğini söylediğimde, “Git o zaman daha önce kim geldiyse onları çağır” şeklinde saygısız bir yanıt aldım. Hem ürünün fiyatı piyasadaki diğer klimalara göre oldukça yüksek olmasına rağmen bu tür bir hizmetle karşılaşmak hem de garanti kapsamındaki bir üründen servis ücreti talep edilmesi beni çok mağdur etti.
Daikin’den beklentim, garanti kapsamındaki ürünüm için servis hizmetinin ücretsiz olarak verilmesi ve müşteriyle iletişime geçen personelin (özellikle C*** Hanım’ın) daha nazik ve çözüm odaklı olması yönünde uyarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Daikin Sensira 14000 BTU klimamın hava yönlendirme kanadı comfort modunda çalışmıyordu. 7 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve Adana Eka servisine yönlendirildim. Servis 3-4 gün sonra geldi, ancak “ben bilemedim, baş ustama soracağım” diyerek ayrıldı ve daha sonra geri dönüş yapılmad...
Daikin klimam dış ünitesinde arıza var. Adana Arsel klimayı İlk aradığımda telefondan sorunu anlatmam istendi anlatınca dış ünite kartı arızalı dendi. Hiçbir ekip yollanmadan böyle bir arıza tespiti telefondan nasıl yapıldı hala bilmiyorum. Defalarca aramama rağmen kart bekliyoruz yanlış geldi denil...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Daikin marka klima, garanti süresi içinde olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce soğutma yapmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle yetkili servisinize ulaştım ve kayıt oluşturdum. Servisiniz gelip gerekli kontrolleri yaptı, arıza olduğunu tespit etti ancak “dönüş yapaca...
Merhabalar 2021 yılında Adana Daikin klima aldım. Klima diğer markalara göre 2000 lira daha pahalı olduğu halde kaliteli bir markadır diye satın alımını yaptım. 04.06.2024 te klimam soğutmadığı için 4449990 numarasını arayıp sorunumu anlattım kendileri bir servis numarası verdi. Aradım bugün servis ...
Yorumlar