Daikin Antalya’da Servis Kalitesizliği Nedeniyle Sadece Erbil Soğutma İstiyorum

Antalya’da farklı zamanlarda toplam 5 adet Daikin/Kaira klima aldım. Ne yazık ki bölgemde yönlendirilen servislerin büyük çoğunluğu hem montaj kalitesi hem de işçilik açısından son derece yetersizdi. Daha önce yapılan yanlış montaj nedeniyle duvarım hasar gördü, buna rağmen klima doğru düzgün soğutma yapmadı ve bu durum beni markadan soğuttu.

Yaşadığım tüm montaj ve servis sorunlarında sadece Erbil Soğutma’nın elemanları işini düzgün yaptı, montajı doğru gerçekleştirdi ve herhangi bir problem yaşamadım. Bu nedenle Antalya’da Daikin için yalnızca Erbil Soğutma’ya güveniyorum, diğer servisleri kesinlikle kullanmak istemiyorum ve markanın bu kadar kötü servislerle çalışıyor olmasından ciddi anlamda rahatsızım.

Şu anda yeni aldığım klima için yine daha önce sorun yaşadığım kötü servislerden biri sistem tarafından atanmış durumda. 41.500 TL ödediğim bu klima için montajın sadece Erbil Soğutma tarafından yapılmasını istiyorum. Bu konuda Daikin genel müdürlük ile de görüştüm, ancak servis atama sistemlerinin değiştirilemediği ve bu nedenle talebime müdahale edilemediği ifade edildi, bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca kendi web sitelerinden montaj için girilen sayfa da düzgün çalışmıyor, gönder butonuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve sayfa aynı şekilde kalmaya devam ediyor. Eğer bu ürüne Erbil Soğutma atanmayacaksa, klimayı iade etmek istiyorum.

Daikin’in Antalya bölgesinde servis planlamasını gözden geçirerek, mevcut siparişimde yalnızca Erbil Soğutma’nın yetkili servis olarak atanmasını veya talebim doğrultusunda ürün iadesi ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.