to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Ada Teknik Sakarya
Ağustos ayında sipariş ettiğim klima için montaja gelen ada teknik Sakarya servisi dış ünitedeki on panel arızasını fark etti. İlgili yedek parçanın max 1 hafta içinde kendilerine ulaşıp tekrardan montaj için geleceklerini ilettiler. 2 hafta boyunca aramadılar.
Daha sonra ben aradığımda da yedek parçanın ellerine ulaştığını ve şu tarihte size geleceğiz dediler, fakat gelmediler ve daha sonrada hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Bunun akabinde bir cumartesi günü saat akşam 8 civarlarında şu an gelebiliriz diye konuşmaya başladılar fakat evde olmadığımızı ve haftalardır onları beklediğimizi ilettim ve ertesi günü evde olacağımızı ve gelebileceklerini söyledim, tamam deyip yine gelmediler.
En son bugün aradığımda da bizim servisle iletişime geçmediğimizi ve bizim aramamız gerektiğini ilettiler. Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar lakayıtlık daha da ötesi Daikin gibi bir firmaya ait böyle bir yetkili servis sorumlusu olmaz. Konuştuğum kişinin ismi de m**** s***** beydi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
2 ay boyunca beklediğimiz servis sorumluları, bu sitede paylaştığım şikayet sonrası 1 gün içinde gelip hasarlı parçanın değişimini tamamladılar. Umut ediyorum ki bu şikayet ve benzerleri hakkında marka ve kurumun içinde olan ilgili çalışanlar, alacakları aksiyonları süreklilik kapsamında ve sadece müşteri memnuniyeti üzerine kurulu gerçekleştirmeye devam edeceklerdir.
