Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

Daikin Ada Teknik Sakarya

profile
Cansu
31 Ekim 2023 14:00
2.797

Ağustos ayında sipariş ettiğim klima için montaja gelen ada teknik Sakarya servisi dış ünitedeki on panel arızasını fark etti. İlgili yedek parçanın max 1 hafta içinde kendilerine ulaşıp tekrardan montaj için geleceklerini ilettiler. 2 hafta boyunca aramadılar.

Daha sonra ben aradığımda da yedek parçanın ellerine ulaştığını ve şu tarihte size geleceğiz dediler, fakat gelmediler ve daha sonrada hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Bunun akabinde bir cumartesi günü saat akşam 8 civarlarında şu an gelebiliriz diye konuşmaya başladılar fakat evde olmadığımızı ve haftalardır onları beklediğimizi ilettim ve ertesi günü evde olacağımızı ve gelebileceklerini söyledim, tamam deyip yine gelmediler.

En son bugün aradığımda da bizim servisle iletişime geçmediğimizi ve bizim aramamız gerektiğini ilettiler. Bu kadar sorumsuzluk, bu kadar lakayıtlık daha da ötesi Daikin gibi bir firmaya ait böyle bir yetkili servis sorumlusu olmaz. Konuştuğum kişinin ismi de m**** s***** beydi.

profile
1 Destek
31 Ekim 2023 14:56 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Cansu
Cansu
02 Kasım 2023 08:09

2 ay boyunca beklediğimiz servis sorumluları, bu sitede paylaştığım şikayet sonrası 1 gün içinde gelip hasarlı parçanın değişimini tamamladılar. Umut ediyorum ki bu şikayet ve benzerleri hakkında marka ve kurumun içinde olan ilgili çalışanlar, alacakları aksiyonları süreklilik kapsamında ve sadece müşteri memnuniyeti üzerine kurulu gerçekleştirmeye devam edeceklerdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klima Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

profile
Yasemin
05 Ağustos 2024 17:21
2.823
Daikin Klima Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
Daikin Klima Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
Daikin Klima Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Numan
28 Haziran 2024 16:11
3.068
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
08 Ağustos 2023 23:15
2.298
"Leyla hanim ve Ege bolge müdürlüğünün ilgisi ile sorunum hemen çözüldü"

Daikin 15 Gündür Montaja Gelmeyen Ada Teknik

profile
Soner
19 Temmuz 2024 19:34
615
Daikin 15 Gündür Montaja Gelmeyen Ada Teknik

profile
Selen
16 Temmuz 2024 13:09
951
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru