to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin’in resmi web sitesinden 28 Ocak’ta MCK70ZW model hava temizleme cihazı satın aldım. Ürün 2 Şubat’ta Arvato kargo ile dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi ancak yaklaşık 8 dakika sonra “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Oysa o gün evdeydim, ne kapım çaldı ne de telefonla arandım.
Durumu fark edince kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünü ancak 5 gün sonra tekrar dağıtıma çıkarabileceklerini söylediler. Bu süreçte mağdur edildim ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Ürün Antalya Muratpaşa bölgesine gelmiş olmasına rağmen adrese hiç uğranmadan “alıcı adreste yok” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Daikin ile de iletişime geçtiğimde, kargo şirketiyle görüşeceklerini söylediler. Siparişimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Daikin markasına değil Arvato kargo şirketinedir
29/11/2023 tarihinde daikin.com.tr adresinden MC30Y model hava temizleme cihazı sipariş ettim. 05/12/2023 tarihi oldu, halen kargo süreci başlamadı. Sitenin bana sunduğu, iade talebinde bulunabileceğim bir alan bulunmuyor, hiçbir detay verilmiyor. Güvenilir bir siteden alışveriş yaptığımı düşünerek ...
Kendi sitesinden aldığım 4F84B-29923-529236 sipariş numaralı Daikin marka hava temizleme cihazım hala kargoya verilemedi. Çocuğumda alerji problemi var ve 26.10.2023 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşmadı. 3-4 kez arayıp aciliyetimi bildirmeme rağmen geri dönüş yapacaklarını söyleyip dönmediler...
Daikin.com.tr web sitesinden geçtiğimiz hafta ödeme yapıp sipariş oluşturdum. 2gün sonra kargoya verildi maili aldık ancak herhangi bir kargo takip numarası yok. Kargo takip numarasını almak için 3defa müşteri hizmetlerini aradım ancak bu hattan sadece montaj talep oluşturabildiklerini kargoyla ilgi...
Yorumlar