Migros Money Ödülü Yenilenmedi, 1500 Puanımın Silinmesi Kabullenilemez

Daha Daha uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamadaki ödüllerim bölümünde yer alan Migros Money, Nays ve internet ödülleri uzun süredir “tükenen ödüller” olarak görünmekte ve kesinlikle yenilenmemektedir. Buna rağmen uygulamada puan birikmeye devam ediyor ancak bu puanları kullanabileceğimiz uygun bir ödül bulunmuyor.

23.07.2026 tarihinde saat 16:36’da 444 3 040 numaralı Daha Daha iletişim merkezini aradım. Görüşmede, tükenen ödüllerin 03.08.2026 tarihinde yenileneceği, uygulamada bulunan puanların ise 02.08.2026 tarihine kadar kullanılmazsa silineceği bilgisi paylaşıldı. Hem hiçbir şekilde kullanıma açık ve yenilenmiş ödül sunulmaması, hem de mevcut puanların silinecek olması bana göre son derece yanlış ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir durumdur.

Şu an uygulamada kullanamadığım 1500 puanım bulunmaktadır. Ödül yokken puan silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriye kullanabileceği gerçekçi bir ödül alternatifi sunmadan, puanların silinecek olmasını kurumsal ve etik bulmuyorum. Bu durumun müşteriyi yanılttığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikle mevcut 1500 puanımın herhangi bir şekilde silinmemesini, ardından da tükenen ödüller arasındaki Migros Money ödülünün en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ödüller yenilenmiyorsa puan silinmesinin tamamen yanlış olduğunu, bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesi gerektiğini önemle belirtmek isterim.