Migros Bağlantılı Daha Daha Uygulamasında 150 TL Money Ödülünün Hesaba Yüklenmemesi

Migros ile bağlantılı Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim Daha Puanlar ile toplam 150 TL değerinde Money puan kazandım. Uygulama üzerindeki “Kazandığım Ödüller” bölümünde, her biri 30 TL olan dört adet Money ödülü “kullanıldı” olarak görünüyor, bunlara ek olarak sistemde yer alan ve ekran görüntülerinde görünmeyen bir adet 30 TL’lik ödülle birlikte toplam 150 TL’lik Money hakkım bulunmasına rağmen, Money hesabıma bu tutarlar yaklaşık üç haftadır yüklenmedi. Sonu 9335 ile biten Money hesabıma herhangi bir aktarım yapılmadı.

Sorunla ilgili olarak Daha Daha uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamada ödüller kazanılmış ve kullanılmış gibi görünürken, hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kazandığım toplam 150 TL Money puanın, Daha Daha uygulamasındaki kayıtlara uygun şekilde, gecikmeksizin sonu 9335 ile biten Money hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için Daha Daha uygulamasındaki ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.