Coca-Cola Daha Uygulamasında Puan Silinmesi Ve Cevapsızlık

Coca-Cola’nın Daha uygulamasında biriken puanlarımın habersizce silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce, kapak kodlarıyla biriktirdiğim 2000 puan üzeri bakiyem sistemden herhangi bir işlem yapmadığım halde eksildi ve silindi. Daha öncesinde de yine aynı uygulamada yaklaşık 750 puanım benzer şekilde silinmişti.

İlk yaşadığım puan silinmesi sonrasında uygulama içi iletişim alanından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve puanlarım iade edilmedi. Sürekli aynı hatayla karşılaşmak, şikayetlerin fazlalığına rağmen çözüm üretilmemesi ve iletişim kanallarının etkisiz kalması uygulamaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Toplamda 2000 puan ve belki biraz daha fazlasını bu şekilde kaybetmiş durumdayım. Kapak kodlarıyla emek vererek kazandığım bu puanların hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Daha uygulamasındaki bu puan silinmesi sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.