Aynı WiFi Üzerinden Kullanılan Daha Daha Hesaplarımızda Sürekli Geçici Ban

Coca-Cola’ya ait Daha Daha uygulamasını aynı evde yaşayan beş kişi olarak, farklı telefonlarımızdan ama aynı Wi‑Fi ağı üzerinden kullanıyoruz. İki kişinin telefon modeli aynı; bununla ilgili olup olmadığını bilmiyoruz; ancak yaklaşık bir buçuk aydır tüm hesaplarımız için “Geçici olarak erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyoruz ve uygulamaya giriş yapamıyoruz.

Eskiden zaman zaman birbirimizin hesaplarına giriyorduk; ancak uzun süredir herkes sadece kendi hesabını kullanıyor. Buna rağmen hepimizin aynı anda geçici ban almasını ve hesaplara erişimin tamamen kapanmasını anlamlandıramadık. Uygulamalarımızda biriken puanlarımız da vardı ve şu an bunlara da erişemiyoruz.

Bu nedenle, evde kullandığımız Daha Daha hesaplarımızdaki geçici banın kaldırılmasını ve hesaplarımızın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Bana mümkünse telefonla değil, e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını tercih ediyorum, çünkü gün içinde çoğunlukla mesaide oluyorum ve telefonu açamayabiliyorum.

İletişim için kullanmak istediğim telefon numaralarım şunlardır: 0551********70, 0551********05, 0551********71, 0551********72 ve 0551********25. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.