Boş Kargo Ve Çözüm Yok Dolce Parfüm Yeniden Gönderilmesi Talebi

21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross mağazasından iki adet Dolce parfüm siparişi verdim. Bugün İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, kutunun boş olduğunu ve ürünlerin içinde olmadığını gördüm.

Durumu Trendyol tarafına ilettiğimde “çözümlenmesini bekliyoruz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülemedi. Ne Trendyol’dan ne de Dağdeviren Gross’tan somut bir adım atılmadı.

İki adet sipariş verdiğim Dolce parfümün eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi ya da net bir çözüm süreci hakkında bilgi ve dönüş bekliyorum.