to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dacia Sandero’da Klima Arızası Ve Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti
2024 yılının Ağustos ayında sıfır kilometre Dacia Sandero araç satın aldım. Aracı daha iki yıl bile kullanmadan kliması arızalandı. 20.07.2026 tarihinde periyodik bakımı da olduğu için aracı Tekirdağ Buhari yetkili servisine götürdüm, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen klima için gerekli parçanın hâlâ temin edilemediği söyleniyor.
Parça tedarik süresiyle ilgili başta bana herhangi bir net bilgi verilmedi, ben her aradığımda sadece parçanın henüz gelmediği söylendi. Sonrasında ise 15 ila 45 gün arasında sürebileceği ifadesi kullanıldı. Bu kadar yeni bir araçta klimayı bu kadar uzun süre yaptıramamak ve yurt dışından parça bekleme süresinin bu denli uzaması kabul edilebilir değil.
Araç şu anda bende, ancak klimasız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaz döneminde düğünüm ve balayım için kendi aracımı kullanmak isterken, klima arızası nedeniyle araç kiralamak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, düğün ve balayı döneminde yapmak zorunda kaldığım araç kiralama masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
