to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sıfır ve Boyasız Aldığım Araçta Gizli Boya, Değer Kaybı ve Tazminat Talebi
16.08.2024 tarihinde Batman motorlu araçlar Renault–Dacia bayisinden Dacia Sandero Stepway 1.0 otomatik extreme paket sıfır araç satın aldık. Babam otomatik vites araç kullanamadığı için araç çoğunlukla kapalı garajda muhafaza edildi ve çok az kullanıldı. 05.09.2026 tarihinde aracı bir öğretmen arkadaşımıza sattık.
Aracı sattığımız arkadaşımız, arka kapısında oluşan çizik için sanayide boya işlemi yaptırmak isterken, ustalar ve ekspertiz tarafından arka kapının daha önce boyalı olduğunu öğreniyor. Biz bu aracı bayiden sıfır, kazasız ve boyasız olarak aldığımız için herhangi bir şüphemiz olmadığından ayrıca ekspertiz yaptırmadık. Sonradan düzenlenen ekspertiz raporunda da arka kapının boyalı olduğu açıkça görülüyor.
Sıfır ve boyasız diye aldığımız bir aracın, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan boyalı çıkması hem bizi hem de aracı sattığımız kişiyi mağdur etmiştir. Batman motorlu araçlar Renault–Dacia bayisinde görevli satış elemanıyla görüştüğümde, durumu kabul etmediklerini açıkça ifade etti.
Bu durumun herkes tarafından bilinmesini, Batman motorlu araçlar Renault–Dacia bayisinin bu konuda nasıl bir açıklama yapacağını ve ya aynı segmentte yeni, gerçekten boyasız bir araç temin etmesini ya da aracın değer kaybı dahil tüm maddi zararlarımızı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
16.08.2024 tarihinde Batman Motorlu Araçlar Renault–Dacia bayisinden Dacia Sandero Stepway 1.0 otomatik Extreme paket sıfır araç satın aldık. Aracı babam otomatik vites kullanamadığı için kapalı garajda tuttuk ve araç çok az kullanıldı. 08.09.2026 tarihinde aracı bir öğretmen arkadaşımıza sattık. Aracı sattığımız kişi, geçtiğimiz gün arka kapısında oluşan çizik için sanayide boya işlemi yaptırmak isterken, ustalardan ve ekspertizden arka kapının daha önce boyalı olduğunu öğrenmiş. Biz bu aracı ilgili bayiden sıfır, kazasız ve boyasız olarak aldık; bu bilgiye güvenerek ayrıca ekspertiz yaptırma gereği duymadık. Sonradan yaptırılan ekspertiz raporunda da arka kapının boyalı olduğu açıkça görülmektedir. Sıfır diye aldığımız bir aracın, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan boyalı çıkması hem bizi hem de aracı sattığımız kişiyi mağdur etmiştir. Aracı alırken böyle bir durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve bu durumun güven ilişkimizi ciddi şekilde zedelediğini düşünüyoruz. Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini, Batman Motorlu Araçlar Renault–Dacia bayisinin bu konuda nasıl bir açıklama yapacağını, aynı segmentte yeni, gerçekten boyasız bir araç vermesini ya da aracın değer kaybı dahil olmak üzere tüm maddi zararlarımızı eksiksiz karşılamasını talep ettiğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
