to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapı Cam Fitillerinin Ayrılması Ve Rüzgar Sesi Sorunu
2021 model Dacia Sandero Stepway Prestige aracımın arka kapılarındaki dış cam fitillerinin üst kısımlarından ayrık durması nedeniyle araç özellikle seyir halindeyken bariz şekilde rüzgar sesi almaktadır. Bu durum hem sürüş konforumu azaltmakta hem de bu kadar yeni bir araçta olmaması gereken bir kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir.
Araç bakımlarımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum. Bu sorun için de yetkili servise başvurdum ancak oradaki çalışanlar, aracın Dacia olduğunu ve malzeme kalitesinin belli bir seviyede bulunduğunu söyleyerek konuya gerekli özeni göstermediler ve çözüm sunmadılar. Ücretli ya da ücretsiz bir işlemden çok, üretimden kaynaklı olabilecek bu problemin ciddiye alınmasını beklerdim.
Markanın üretip satışa sunduğu bu araca sahip çıkmasını ve kendiliğinden ortaya çıkan bu sorunun çözülmesini istiyorum. Arka kapıların dış cam fitillerinin kontrol edilerek gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında değiştirilmesini ve rüzgar sesi probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak tarafınızdan hala arayan soran olmadı
Araçta arka kapı cam fitillerinin üst kısmından ayrık durması nedeniyle rüzgar sesi alıyorum. Yetkili servise başvurdum ancak marka benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm önerisi sunmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve beklemeye devam ediyorum.
Firma tarafından arayan soran olmadı hala. Sizinle iletişime geçeceğiz diye cevap verdikten sonra herhangi bir iletişim kanalı oluşturulmaması adını kanıtladığını düşündüğüm Dacia firmasına yakışmadığını düşünüyorum.
20 yıllık araçlarda dahi cam çerçevenin deforme olmadığı diğer markalarla kıyasladığımızda Dacia araçların size ne gibi sürprizler çıkarabileceğini yaşayarak görüyoruz. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi sorunun serviste ücret karşılığı çözülebileceğini belirtti. Demek ki Dacia markası ürettiği aracın arkasında durmuyor. Henüz 5 yaşında bir aracın arka kapı cam çerçevelerinde oluşan sorunun doğal olduğunu savunuyorlar. Takdiri bu yorumu okuyanlara bırakıyorum Dacia almadan önce 1 değil 2 kere düşünmek gerekiyor.
