D-Ream L20 Robot Süpürge Sürekli Su Verme Arızası Ve Eksik Parça Teslimatıyla Mağdur Oldum

Dream l20 model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl içinde iki kez “paspas su vermeme” arızasından dolayı servise göndermek zorunda kaldım. Her iki seferinde de onarım sürecinde ürünümü geri alabilmek için haftalarca kargo bekledim, son gönderimde ise yaklaşık dört hafta boyunca kargolanmasını bekledim.

Bu uzun bekleyişin ardından ürün bana kargoyla ulaştığında bu kez de paspaslarım ve paspas tutucuları kutunun içinden çıkmadı. Yaklaşık üç haftadır eksik gönderilen paspas pedlerimi teslim alabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda sadece kayıt açılıyor fakat hiçbir şekilde malzemelerim gönderilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün su verme arızasının kısa sürede tekrarlaması ve buna ek olarak servisten eksik şekilde gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Eksik gönderilen paspas pedlerimin ve paspas tutucuların acilen tarafıma kargolanmasını ve ürünümle ilgili bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.