Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubeler Arası Farklı Yaklaşımlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Black
22 Nisan 15:37
345

D&R şubesinden akıllı saat almıştım. Bir sorun yaşadığım için 21.04.2024 tarihinde Park Afyon şubesine, faturamla beraber, yardımcı olabilmeleri için gittim. Ürünü aslında Watermall şubesinden almıştım; o gün izinli olduğum için Park Afyon yakın olunca oraya götürdüm. Sonra kasadaki görevli, müdürüne sormak için gitti. Müdürü de 'Nereden aldıysanız oraya gönderin.' demiş. Ben de kurumsal bir firma olduğu için sordum; her yerden gönderim sağlayabiliyoruz diye biliyordum. 'Yardımcı olamıyoruz.' deyip sırtını dönüp kasadan uzaklaştı. Tavrı hiç hoş değildi. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Tavırları karşısında kendimi kötü hissettim.
Bugün de diğer şubeye, Watermall şubesine götürdüm; orada ise direkt güler yüzlü şekilde yardımcı oldular.

22 Nisan 15:50 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Nisan 17:25

Sayın Sakine Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Emel
17 Kasım 2024 19:33
666
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ahmet
29 Temmuz 2024 20:19
376
"Teşekkür ederim"

Garanti Sürecinde Haksız Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu

Erkan
04 Mayıs 20:20
719
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
11 Aralık 2023 17:11
606
Espark D&R'de Kasiyerin  Olumsuz Tavrı
5
Ogüncan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ogüncan
29 Kasım 2024 10:31
916
"Web sitesi ve uygulama iptale izin vermedi ancak iade ve karta geri ödeme hızlı oldu. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz