E-Fatura Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Sipariş numaram W157741230. Havale yaparken açıklama kısmına sipariş numaramı yazmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanıp dekont gönderdim, sipariş numaramı belirttim. 1,5 gün havalenin onaylanmasını bekledim. Bir şekilde sipariş kargoya verildi. Geldiğinde dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şubesine git...
D&R sitesinden W112064389 sipariş numarası ile Samsung A25 telefon aldım, 10 gün boyunca kargom Sende'de kaldı. Sonra aradık, kargo yanlış yere gitmiş, hallediyoruz dediler. Sonra kargo takipten iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargom iade edildi görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade sür...

D&R mağazasının internet şubesinden W119992000 numaralı sipariş ile telefon aldım. Tahmini 18.11.2024 tarihinden kargom teslim edilmesi gerekirken, o kadar şikayetlerim olmasına rağmen gerek D&R mağazası gerek anlaştığınız kargo şirketi kargomsende müşteri hizmetleri beni oyalayarak bir türlü kargom...

D&R internet üzerinden aldığım W122025263 gönderi numaralı ürünüm, 05.11.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 'kargomsende' adlı bir kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilendiklerini söylediler, ancak asla ilgilenmediler. Şube telefon numarasını verdiler...
Dr.com.tr sitesinden 10 Eylül 2024 tarihinde verdiğim W130642490 numaralı siparişimde yer alan "Fıkra ve Karikatürleriyle Edebiyatçılar" adındaki kitabı 13 günden beri tedarik edilemedi. 23 Eylül 2024 tarihinde dr.com.tr'nin 0850 266 37 37 numaralı telefonu ile arandım. Beni arayan müşteri temsilcis...
Merhaba, D&R'dan (dr.com.tr) ürün siparişi verdim. Web sitesinden iptal etmek istedim ama 'hata oluştu' uyarısı aldım. Bunun üzerine 0850 266 37 37 numaralı telefonu aradım. Bu numara, sitede müşteri iletişimi için olduğu belirtilen numaradır. F**** diye biriyle görüştüm. Siparişi web sitesi üzerind...

12 Ağustos 2024 tarihinde D&R internet sitesinden aldığım ürün; 13 Ağustos tarihinde "kargomsende" firmasına teslim edildi ve 14 Ağustos'ta bulunduğum semtin kargo şubesine teslim edildi. 2 gündür paket dağıtıma hiç çıkmadığı gibi "operasyonel nedenlerle teslim edilemedi" diye bir uyarı ile karşılaş...

D&R mağazası internet üzerinden Philips xc7043 marka dikey süpürge sipariş verdim. Sipariş teslim edildi. Ürünün kutusunu açtım ve ürünü kontrol ettiğimde şarj gösterge ışığı buğulu yanıyordu. Açma kapama düğmesi yıpranmış, toz haznesi açma kapama düğmesi yıpranmış, sanki Japon yapıştırıcı dökülmesi...

D&R adlı uygulamadan sipariş verirken cep telefonumu yanlış yazmışım. İki kere değiştirdim, olmadı ve kargom da elime ulaşmadı. Bu süreçte kargom iki kere dağıtıma çıktı ama elime ulaşmadı. Ne iptal edebiliyorum ne de telefon numaramı değiştirebiliyorum. WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum ama aynı ce...
22 Mayıs günü W189831695 sipariş numarası ile şirketim adına D&R'dan fotokopi kağıdı siparişi verdim. Ödemeyi aldılar, faturayı kestiler fakat bugün 13. Gün ve ürünler hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri destek hattını arayıp kayıt oluşturdum, ama "Ürünlerim kargoya neden verilmedi" sorusuna b...

D&R internet sitesi üzerinden W173386080 sipariş numaralı Apple marka telefon kılıfı satın aldım, ancak kılıfın çok fazla toz topladığını fark ettiğim için kullanamadım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım. İade talebinde bulunarak ürünü iade etmek için kendilerine gönderdim ve ürün kendilerine ulaştık...

11234716758386693 numaralı siparişim, 30.03.2024 Cumartesi günü ofisimize iki kez gelinmesine rağmen kapalı olduğu gerekçesiyle iade edilmek üzere Gaziantep dağıtım merkezine gönderilmiş. Defalarca kargo şirketinin müşteri hizmetlerini arayarak ürünün bulunduğu adresi ve iletişim bilgilerini talep e...
Dr. C****** mağazasından çocuğun için akıllı saat aldım. Mağazadan fatura talebim olacak ama ne mağaza ne de müşteri hizmetlerine telefon yolu ile ula...
W118535290 numaralı siparişi günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile 5-6 kez konuşmama rağmen sorun çözülmedi. 50000 liralık telefon sipariş ettim ne telefon geliyor ne bilgi alabiliyorum. Teslimat tarihi yazıyor bu ne demek o tarihte elimde olacak diyorum. O kargoya teslim...
D&R'dan 26.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim, W155126596 sipariş numaralı ürünümün 26.11.2023 tarihinde faturası kesilmesine rağmen uygulama üzerinde kargoya verilmediğini görüntülüyorum. 08502663737 numarası üzerinden hem WhatsApp yazışması hem de telefon görüşmesinde ise sadece faturasının kesildi...

D&R dan 06.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim, W161996677 sipariş numaralı ürünümün 07.11.2023 tarihinde faturası kesilmesine rağmen uygulama üzerinde kargoya verilmediğini görüntülüyorum. 08502663737 numarası üzerinden hem WhatsApp yazışması hem de telefon görüşmesinde ise sadece faturasının kesildi...
D&R dan aldığım JBL 510bt kulaklığım değişim sürecindeydi. Uzun süre D&R mağazasından haber bekledim. Haber alamayınca mağazayı aradım ancak telefon çalmadı bile. Telefon numarası doğru çünkü daha önce beni arayan numarayı aradım. JBL müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün nerede olduğunu öğrenmek i...

Dnr mağazasının internet sitesinden saat aldık. Kızıma birkaç gün sonra dokunmadık ekranı ve kart girişi bozuldu. Servise gönderdik, yapıldı. Tekrar geldi. Elimize 8 Haziran'da tekrar bozuldu, kart girişi servise gönderdik fakat 28 Haziran'da yasal süresi dolmasına rağmen dönüş olmadı. Müşteri hizme...

3 sipariş verdim. Üçünde de kargo firmasına verilen telefon numarası yanlış her seferinde internet sitesinden düzeltin diyorlar düzeltecek bir şey yok oradaki numara doğru sizin verdiğiniz yanlış diyorum ama sonuç yine aynı müşteri hizmetleri çözümü şu 'her siparişten sonra arayıp tel no düzelttirin...