D&R müşteri müşteri hizmetleri

18.11.2024 tarihinde D&R internet sitesinden ajanda siparişi verdim. Siparişim kargo firması tarafından kaybedildi ve D&R'a bildirildi. Ancak 04.12.2024 tarihinden beri konu ile alakalı tarafıma dönüş yapılmadı. Acilen ücret iademin yapılmasını istiyorum. D&R Müşteri hizmetleri onlara ezberletilmiş ...

D&R mağazasından 1500 TL üzeri alışveriş yaptım geçen ay, onlar da 200 worldpuan verdi. Bu ayın 7'si itibariyle puan kredi kartıma geldi ancak sitesinde kullanılabilir yazmasına rağmen kullanamıyorum. D&R ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, son olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri kod girerek...

Merhaba D&R online mağazasından 02.12.2024 tarihinde W110303904 kodu ile 2 adet kitap sipariş ettim. Bugün 09.12.2024 tarihi olmasına rağmen siparişim henüz elime ulaşmış değil. Sürekli WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile yazışmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Son gönderi tarihi 07.12.2024 olm...

D&R kurumsal sitesinden katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürün 5 gün sonra kusursuz paketlemeyle elime ulaştı ve açıp kontrol ettiğimde masa ayaklarından birinde ezilme ve kan izleri olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu izah ettiğimde "ürün açıldığı için parasal zarara uğratmıştır...

D&R Müşteri Hizmetleri Departmanına Tarih: 08.12.2024 Konu: W130772202 Sipariş Numaralı Ürünün İade Talebi Sayın Yetkili, 06.12.2024 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Thule Gauntlet 4 ürününü teslim almış bulunmaktayım. Ancak ürün, orijinal ambalajı olmaksızın yalnızca kargo...

D&R online mağazasından 11 Kasım 2024 tarihinde 2 adet JBL Live 770 nc Kulaküstü Bluetooth kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde fatura kesildi, JBL Tune 770 Bt kulaklık olarak (tüm sipariş ve fatura görselleri eklenecektir.) Faturada farklı bir model görünce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Afyon Park Afyon mağazanızda. Aradım kitap uygulama üzerinden stokta var olmasına rağmen mağaza yöneticiniz dahil çalışanınız B**** müşteri kovmadıkları kalıyor. Sadece kitabı bulmak yerine. Uygulamada 53 b'de olduğunu gösteriyor. Çocuklar için İş Bankası Kültür Yayınları. Hareketli oyun saati Park ...

29 Kasım 2024 tarihinde D&R internet sitesinden aldığım ürün kargolama süresi geçmiş olmasına rağmen kargoya verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetimi gidermek adına bir girişimde bulunulmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise böyle bir seçenek olmadığı söyleni...

08.12.2024 tarihinde D&R mağazasından yapmış olduğum alışveriş, D&R sisteminin hatasından dolayı kartımdan yapılan çekime rağmen ödeme gerçekleşmedi uyarısı ile sonuçlanmadı. D&R canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her iki kanal da 7-10 iş günü içerisinde iade olacağını beyan ettil...

13 Ekim 2024 Tarihinde Sinbo Scc-7603 aldım. Ürünlerin kutu açılımında videosunu çektim ve bu ürün hasarlı geldi. Ürünü değişim veya iade etmek istedim 1 ay boyunca iade değişim için yasal süreç olduğunu ilettiler 1 ay bekledim kimse aramadı. Kendim aradığımda en kısa sürede size dönüş yapacağız diy...

D&R Mağazasından 2 adet düdüklü tencere siparişi verdim, paketi kurye kapıya bırakarak teslim etti. Paketi açtığımızda 1 adet olduğunu gördük ve D&R Firmasına eksik sipariş yapıldığında dair kayıt açtırdım. D&müşteri hizmetleri, depo kamera kayıtlarını izlediklerini ve 1 paket olarak kargoya teslim ...

D&R uygulamasından satın aldığım iki ürünü (sipariş no:W139087547 ve W120544077) iade etmek istedim. Bu amaçla 2 ürün için ayrı ayrı verilen iade kodları Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmeyince müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Yetkili bana her iki ürün için de tek kargo kodu verer...

Sipariş No W185660496 numaralı iade kargomu 13 Kasım'da kargoya teslim ettim, bir ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. İlk ve son alışverişim oldu. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgilenecekleri söylendi. Kimse ilgilenmedi, konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

D&R Kitap online sitesinden W172885690 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Redhouse Peapod Readers Level 5 kitap serisinden 1 kitap eksik geldi. Müşteri hizmetlerine anında yazdım. İade edin vs. Gibi bir sürü işlem söylediler. Bunun yerine bana eksik kitabı gönderseniz ya da mağazadan değişim yapsam...

D&R adlı küçük hesaplar yapan mağazadan 13.10.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ertesi gün teslimat olması için de fark istediler, ona da okey dedik ve ödemeyi yaptık. Ama 22 gün oldu, kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım; ne ürün geliyor ne de iade yapıyor...

D&R sitesinden Sipariş No W195508142 filtre kahve ürününü teslim aldıktan sonra ürünün hasarlı olduğunu gördüm ve 4 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden iade kodu alarak iade ettim. İade ettiğim ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 5-6 kez müşteri temsilcileri ile yazıştım ve hiçbir bilg...

D&R mobil uygulamasından yapmış olduğum sipariş 8 gündür hâlâ kargoya verilemedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar gecikme yaşanması böyle bir marka için zedeleyici bir durum. Siparişimde biraz daha gecikme yaşanırsa ilgili kurumlara başvurmaktan çekinmeyeceğim.

D&R Turkuvaz Müzik firması internet sitesinden 11.11.2024 tarihinde Samsung A25 model telefon siparişi verdim. Telefon, Kargom Sende firması aracılığıyla 13.11.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Telefonun aşırı ısınması sebebiyle 16.11.2024 tarihinde Kargomsende firmasından iade talebinde bulundum. Ürü...

D&R online mağazadan aldığım ürünler 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ofis ihtiyaçlarımı yeniden almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ta de tam fiyasko. Kargoya verilmediği için iptal de yapamıyorlarmış. Şaka gibi cevaplar. Çözüm sıfır. Online alışveriş yapacaksanız bir daha düşünmekte...

D&R internet sitesinden 22.11.2024 tarihinde W180190088 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde hata olduğundan iptal etmem gerekti. İki ürünü sorunsuz iptal ettim, kalan bir ürünü iptal etmeye çalıştığımda "ürün bulunamadı" diye hata verdi. 24 saat müşteri hizmeti de sunmadıklarından kendileri...

D&R online mağazasından iki hafta önce sipariş verdiğim ürün bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda müşteri deneyimi beni hep geçiştirdi ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bir çözüm de üretmiyorlar. İade sürecine girmiş ben talep etmediğim halde şu an paramla rezil oldum. Çocuğuma doğum günü hediyesi ol...

20 Kasım tarihinde verdiğim siparişim 29 Kasım tarihine gelmemize rağmen halen kargoya verilmedi. 25 Kasım gibi arayıp sorduğumda yarın kargoya verilecektir bilgisi almıştım fakat hala hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda iptal işlemi yapılamadığını istersek kargoyu geri gönderebilec...