D&R müşteri hizmetleri sipariş numarası

07.01.2024 tarihinde D&R internet sayfası üzerinden almış olduğum, W144031605 sipariş numaralı ürünün en geç 16-17 Ocak tarihlerinde kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün 11 gündür 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak gözükmektedir. Dün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'Evet,...

D&R internet sitesinden 02.01.2024 tarihinde mesai saatleri içinde aldığım W138746538 sipariş numaralı ajanda/kitap siparişim için 04/01/2024 günü fatura kesildiği halde 05/01/2024 tarihinde de kargoya verilmedi. Teslim edilemedi. Defalarca WhatsApp'tan işlemin hızlandırılmasını istememe rağmen bana...

W117010711 numaralı Sipariş iadem 14 Aralık'ta ellerine ulaşmasına rağmen hala iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım. 2 defa IBAN soruldu. Her seferinde bilgilendirme yapacağız, aciliyet bildirdik vb. Matbu mesajlar attılar. Kurumsal firma iade süreçleri kolay olur. Sandık ama takib...

D&R dan W142475899 sipariş numarası ile almış olduğum ürünü 2 kere iade kodu oluşturarak iadeye gönderdim ancak ürün tarafınıza teslim edilmesine rağmen iade talebim sonuçlanmadı. Tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım sayısız görüşmeye rağmen iade hakkında bilgi alamad...

Bizim siparişimiz farklı bir yere kargolandı başkasının siparişi de bize kargolandı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimizde bize kargoyu iade etmemizi iade ettikten sonra siparişimizin bize gönderileceği söylendi. Biz kargoyu iade etmemize ve her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize ra...

Dr.com.tr'den 08.12.2023 tarihinde W128370373 sipariş numarasında kayıtlı 8 adet kitap sipariş ettim. 6 adet kitap elime ulaştı. 2 kitap için 4 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kontrol ediliyor denilerek dönüşler yapıldı. 23.12.2023 tarihinde kargoya verilmeyi bekliyor denilerek dönüş y...

D&R Store internet üzerinden verdiğim Fenix Kids-1 Çocuk Piyano+Kulaklık hediye içeren W188415488 numaralı siparişte kulaklık hediyesi gelmemiştir. D&R müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, ürünü inceleme için geri kargolamam gerektiği şeklinde cevap alınmıştır. Eğer piyanoyu kurmamış ol...

D&R Müzik Book Store firmasından 21.12.2023 tarihinde almış olduğum W183422192 sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünü 22.12.2023 tarihinde iptal etmek istediğimde 'ürün bulunamadı' uyarısı ile iptal edemedim. 23-27.12.2023 tarihleri arasında kargoya verilmesi gereken ürün hâlâ bulunamadı deniyor...

D&R ürünlerimi 22 gündür teslim etmiyor. W161312083 numaralı siparişim hakkında ne zaman arasam 'kargoya verilmek üzere' şeklinde bilgi alıyorum. Müşteri hizmetlerinden 'kaydınızı iletiyoruz' deniliyor ancak hiçbir gelişme yok. Arkasında duramayacağınız sözleri neden veriyorsunuz? 'En geç 10 iş günü...

D&R dan 17.12.2023 tarihinde W1150111470 sipariş numarası ile kitap siparişi verdim. Siparişim bugün itibari ile hazırlanıyor gözüküyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulama ve müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını faturalandırma aşamasında olduğunu kargo süreci içinde iptal edebileceğim...

W118535290 numaralı siparişi günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile 5-6 kez konuşmama rağmen sorun çözülmedi. 50000 liralık telefon sipariş ettim ne telefon geliyor ne bilgi alabiliyorum. Teslimat tarihi yazıyor bu ne demek o tarihte elimde olacak diyorum. O kargoya teslim...

05 Aralık 2023 tarihinde ve Sipariş No W147087433 numaralı siparişimdeki ürünü kusurlu olduğu için iade etmek istediğimde, D&R internet sitesinde kolay iade bölümü olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine saatler sonra ulaşabildim. Ürünü tedarikçi firmanın kontrol edeceğini söylediler ancak ben ürünü D...

www.dr.com.tr web sitesi üzerinden w161816852 sipariş numarası ile Comfymax Platinum ISOFIX'li 15-36kg oto koltuğu - Gray marka: Comfymax satın aldım. 18.11.2023 tarihinde teslim edildi ve koliyi acar açmaz ISOFIX bağlantısının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, herhangi bir poşete bile konmadan ...

+1

D&R dan aldığım ürün ayın 26 sında kargoya verildi. 8 gündür hala kargoda. 4 gündür teslimat biriminde. Nasıl bir kargoya verdilerse kargom sende diye bir kargo şirketi. Ne yeri belli ne yurdu belli. Kargomun akıbetini öğrenmek istiyorum. W159123001 sipariş numaram. Müşteri hizmetlerini aradım geri ...

D&R online olarak yaptığım W168341707 sipariş numaram ile kitap alışverişinde paramı aldılar ama 1 kitap eksik,1 kitap kusurlu gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle kasımın 15 inde kitabın birinin sorunlu olduğunu belirttim diğeri de gelmedi diye notlarını aldı ve yardımcı olucağız dedi. Bana iade kodu...

10 Kasım 2023 tarihinde D&R mağazasından 'Apple USB-C 20W Şarj Adaptörü MHJE3TU/A' adlı ürünü 'W175482739' sipariş numarasıyla satın aldım. Daha önceden birçok kez D&R mağazalarından alışveriş yaptığım için kendilerine güveniyordum.  Ancak aldığım ürün bana geldikten sonra yaptığım incelemede sahte...

06 Kasım'da D&R online dan sipariş verdim. W197609100 numaralı siparişim. Bugün 15 Kasım, 3 gündür kargo benimle aynı şehirde ama bana teslim edilmiyor. D&R WhatsApp müşteri hizmetleri de beni kargomsende kargo şirketine yönlendiriyor. Yani operasyonel bir sıkıntı varmış bunu çözecek olan da ben değ...

D&R internet mağazasından aldığım W127768054 sipariş numaralı yatak bariyeri hasarlı çıktığı için iade işlemi gerçekleştirdim. İade işlemi için ürünün incelenip 28.10.2023 tarihinde geri dönüş yapılacağı bildirildi ancak bugün 13.11.2023 tarihi oldu ve hâlâ iade işlemi ile ilgili bilgi verilmedi. Ür...

05.11.2023 tarihinde vermiş olduğum W184595071 numaralı siparişim 12.11.2023 tarihinde teslim edildi. Lewandowski sahanın yıldızları bu ürün ambalajı açık, içinden sticker, futbolcu kartı ve posteri alınmış şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, Yurtiçi Kargo'ya teslim etmemi ve ...