Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız İletişim

Son bir haftadır D&R internet sitesi üzerinden verdiğim kırtasiye siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimin bir kısmı hiç gönderilmedi. Özellikle w132026442 numaralı siparişimde, Yurtiçi Kargo 206992304254 takip numarası ile iade ettiğim frozen çanta ve pentel kalemin ücret iadesi yapı...

16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşter...

D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden sipariş vermek istedim ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem hata mesajı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Üç gündür aynı sorunu yaşamama rağmen ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden alışveriş yapabildim...

29 Eylül'de D&R online mağazasından w150883146 ürün kodlu 3000 parça puzzle siparişi verdim. Teslimat tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu ve ürün stokta olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve siparişim iptal edilemiyor. Ankara Çankaya’daki ev adresime teslimat bekliyordum. Bu süreçte...

05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...