D&R Ayıplı Ürün Ve İade Talebi

D&R üzerinden *TCL marka bir akıllı saat* satın aldım. Saat tarafıma ulaştıktan sonra, ürünü açıp 2 gün boyunca kullanmaya başladım. Ancak ürünün ciddi teknik sorunları olduğunu fark ettim:

1. Saatin *konum göstergesi yanlış bilgi vermektedir*, bu nedenle saatin temel fonksiyonlarından biri olan çocuk takip özelliğini kullanamıyorum.
2. Ayrıca kızım beni aradığında saati kapatmak istedi fakat saat *donarak tepkisiz kaldı. Yaklaşık **1 saat boyunca saat donmuş* bir şekilde kaldı ve hiçbir şekilde kapatılamadı. Bu durumu kanıtlayan *video kaydı* da mevcuttur.

Bu durum, *çocuğumun güvenliği açısından büyük bir risk* teşkil etmektedir. Saat, temel fonksiyonlarını yerine getirememekte ve çocuğumun nerede olduğunu izleyememekteyim. Bu nedenle ürünü tamir ya da incelemeye göndermem, mağduriyetimi ortadan kaldırmayacaktır. 15 gün boyunca saatin incelemede kalması demek, çocuğumun güvenliğinden endişe duymaya devam edeceğim anlamına gelmektedir.

Bu sorunlar göz önüne alındığında, *6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un mesafeli satış sözleşmeleri* çerçevesinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve ürünü *koşulsuz şartsız iade* etmek talebindeyim. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır ve tarafınıza gönderilecek olan video kanıtı da bunu desteklemektedir.

Gereğinin acil olarak yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak *Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı* tarafınıza bildiririm.

İyi çalışmalar dilerim.