Söz Verilen 1-2 Gün İçinde Kargo Gönderilmedi

D Diamond’dan internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir yüzük siparişi verdim. İstanbul içi teslimat için sitede 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle pazartesi sabah saatlerinde sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 17706251073717’dir.

14 Şubat’a yetişmesi için bu ürünü özellikle bu tarihe göre planlayarak aldım. Buna rağmen WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün cuma günü kargoya verileceği ve cumartesi günü elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün siparişimin 5. Günü olmasına rağmen hâlâ “üretim sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Hem sitedeki 1–2 iş günü vaadinin yerine getirilmemesi hem de tarafıma yapılan bilgilendirmelerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün derhal bugün kargoya verilmesini ve tarafıma net, doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.