to read complaints and reviews, or file yours.D Diamond Pırlanta Sertifika Sorunu!
2 ay önce nişanlım tarafından alınan yüzükte sertifika olarak sadece bir kart gönderildi. Ne gıa ne hrd sertifikası mevcut değil. Ayrıca kartta 0.96 yazıyor, yüzüğün içinde 0.95 yazıyor. Bulunduğum şehirde kuyumcular odasının yetkilileri tarafından 'belirtilen özelliklere sahip değil, bu yüzük açık yüzük' gibi bir tabir kullanıldı. Bu nasıl bir yanıltmadır? Şimdi ben bu yüzüğü iade etmek istesem %40 kesinti yapılacak. Halbuki sitelerinde bu sertifikalara sahip olduğu yazıyor. İşten anlayan bir iki kişi ilgilenince sorun ortaya çıkıyor. Bu konuyla ilgili gerekli tutanakları tutturup, mahkemeye başvurup tüm haklarımı talep edeceğim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Satın alınan tüm mücevherlerimize hologramlı mücevher sertifikası düzenlenmektedir. Altın gramı, pırlantanın karatı, renk ve berraklığı gibi mücevherin özelliklerini açıkça bu sertifikada belirtilmektedir. GIA veya HRD sertifikalı mücevherlerimizden talep ettiğiniz takdirde mağazalarımızla iletişime geçebilirsiniz. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. D.Diamond Misafir İlişkileri.
