to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Ürünü Tamir Edemedi Ve Stok Yok, Değişim Talebim Reddedildi
Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Havit Gamenote Fuxi h3 model kulaklığımın açma kapama tuşu yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü 15 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında Cyn Bilişim’e gönderdim.
Servisten ürünün ayarlanma kısmının kırık olduğu, bu nedenle tamir edilemeyeceği ve aynı ürün stokta olmadığı için değişim de yapılamayacağı bilgisi verildi.
Ürün arızalı olduğu ve tamir edilemediği halde stok gerekçesiyle değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Aynı ya da bulunmaması halinde eşdeğer veya bir üst model ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyla ilgili olarak firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ben Büşra, tarafıma ulaştığınız takdirde gerekli destek ve yönlendirmeyi memnuniyetle sağlayabilirim. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaştığınız takdirde ürününüz için gerekli değişim işlemini sağlayacak ve sorunu en kısa sürede gidereceğiz. Güvenilir bir alışveriş sitesi olarak satış sonrası destek ve çözüm odaklı hizmet sunmaktayız. Sürecin ardından yorumunuzu güncellemeniz bizim için önemlidir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. İsmim büşra bizlere ulaştığınızda bana ulaşırsanız yardımcı olacağım konuyla alakalı.
