Cyber Robotic Center Hem Sağlık Açısından Hem De Maddi Ve Manevi Olarak Çok Yıprandım

Cyber Robotic Center İstanbul şubesinde yürüyememe ve denge sorunlarım nedeniyle Haziran ve Temmuz ayları boyunca iki ay fizik tedavi hizmeti aldım. Bu süreçte oldukça yüksek ücretler ödememe rağmen tedavinin sonunda neredeyse hiçbir ilerleme sağlayamadım. Tıbbi sonucun tamamen garanti edilemeyeceğinin farkındayım ancak aldığım hizmetin yaklaşımı ve sonrasındaki süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Tedavi sonrasında değerlendirme amacıyla fonksiyonel MR çekimi yapıldı. MR çekimi sırasında cihaz iki defa bozuldu ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca içeride kaldım. Bu kadar yıpratıcı bir deneyime rağmen yönetimden en ufak bir özür ya da açıklama yapılmadı. Fonksiyonel MR değerlendirmesi için ise yaklaşık bir aydır klinikten geri dönüş bekliyorum. Her aradığımda “haftaya” denilmesine rağmen o hafta bir türlü gelmiyor ve sonuçlarım tarafıma iletilmiyor.

Ödediğimiz ücretin makbuzunu ilk başta vermişlerdi ancak biz kaybettik. Sadece makbuzun fotoğrafını istedik, onu bile göndermediler. Altı üstü bir belge fotoğrafının paylaşılmasından bile kaçınılması, ödeme yapıldıktan sonra ilgi ve iletişimin neredeyse tamamen kesilmesi kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu süreçte hem sağlık açısından hem de maddi ve manevi olarak çok yıprandım ve üzgünüm. Fonksiyonel MR değerlendirmemin bir an önce tarafıma iletilmesini, MR çekimi sırasında yaşanan aksaklıklar ve sonrasında yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve hasta memnuniyetini gerçekten önemseyen, daha şeffaf ve ilgili bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.