Arc Clinic Tedavi Sürecini Devam Ettirmedi Ve Paramı Vermedi

13 Haziran’da sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine boyun ağrılarım için fizyoterapist R** C**’a başvurdum. Bakırköy’de arc Clinic adına kayıtlı olan adreste işlem yaptıklarını öğrendim, ancak muayene ve seans için Teşvikiye’de başka bir hekimin muayenehanesine çağrıldım. İlk seansta birkaç kez boyun kütletme işlemi uygulandı ve seans sonunda tek seans ücreti olarak 11.500 TL’yi nakit, elden ödedim.

Seans sonrasında ağrılarımda hiçbir azalma ya da hafifleme olmadı. Bir hafta sonra ikinci seans için çağrıldım, fakat gitmeden bir gün önce WhatsApp üzerinden kendilerine ağrılarımda hiçbir iyileşme olmadığını açıkça bildirdim. Buna karşılık “size iyi gelmemiş, ikinci seansa gelmeyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Yani tedavi sürecini sonlandırma kararı kendileri tarafından verildi.

Buna rağmen ücret iadesi talep ettiğimde, “size hizmet verdik” denilerek iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hem reklamlarında yaratılan beklenti hem de sonuç alamadığım bir seans sonrasında, üstelik tedaviyi kendileri kesmişken bu tutumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Hiçbir faydasını görmediğim, üzerine tedavinin devam ettirilmediği bu tek seans için ödediğim 11.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.