Cvs Elektronik Ürünün Kalitesiyle İlgili Hayal Kırıklığı Yaşadım!

Cvs markalı kişisel blenderı 12.11.2025 tarihinde Ankara Gimsa marketten satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 10 gün oldu ve toplamda iki kez kullanmama rağmen mekanizmanın dönen bölümünde ciddi kırılmalar ve çatlamalar oluştu. Ayrıca çalıştırma esnasında belirgin şekilde yanık kokusu geliyor. Ürün açıklamalarında 600w güçlü motorla çalıştığı belirtilmesine rağmen, içerisine hafif malzemeler koyduğum anda bile zorlanıp bu şekilde hasar oluşturuyorsa kullanılan materyallerin son derece dayanıksız olduğu çok açık. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de ürünün kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünle ilgili olarak elimde 2 yıllık garanti belgesi ve fiş mevcut. Telefonla yetkili birime ulaşmaya çalıştığımda hafta içi aramam gerektiği söylendi, pazartesi günü tekrar arayacağım ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim. Olumlu bir dönüş almam halinde bu şikayetimi güncelleyerek sürecin sonucunu da paylaşacağım.