İptal Edilen Abonelik İçin Haksız 1.017 TL Tahsilat Ve Borçlandırma

26 Ocak 2026 tarihinde cvmaker.com.tr üzerinden bir defalık işlem yapmak amacıyla bir abonelik oluşturdum ve bu işlemin ardından aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Şu an kullanıcı panelime girdiğimde “Hesabınızın aboneliği zaten bitirildi” ifadesi açıkça görünmektedir.

Buna rağmen 1 Mayıs 2026 itibarıyla tarafıma gönderilen “Ödeme Hatırlatıcı” maillerinde, Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerine ait toplam 1.017,00 TL tutarında bir borç çıkarıldığını görmekteyim. İptal edilmiş bir abonelik için, hiç hizmet almadığım aylar adına ücret talep edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen sistemin hâlâ borç çıkarması, şeffaf olmayan bir ücretlendirme politikasıyla tüketicinin yanıltılması ve hizmet almadığım dönemler için benden ücret talep edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şikayeti oluşturan kişi ve işlem bilgileri, yalnızca kurumun görebileceği şekilde sistemde kayıtlı ad ve e-posta bilgilerim üzerinden tespit edilebilmektedir.

Tarafıma yansıtılan 1.017,00 TL tutarındaki haksız borcun derhal silinmesini, sistemde kayıtlı olabilecek tüm ödeme bilgilerimin tamamen kaldırılmasını ve üyeliğimin hiçbir borç ilişiği kalmayacak şekilde kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.