Curacao Egaming 1xbet Belge Onayı Bahanesiyle Paramı Kullanamıyorum

Lisans vermiş olduğunuz 1xbet sitesi, belge onay süreci adı altında beni 1 aydır oyalıyor. İstedikleri evrakları gönderdim: kimlik fotokopisi, yüzümün güvenlik departmanı ile olan görüşmesinin ve kimliğin aynı anda çekilmiş selfiesi, ayrıca yatırımda kullandığım iki kredi kartımın belirli aylardaki ekstrelerini de ilettim. Tüm kredi kartı belgelerini kabul eden güvenlik departmanı, son belgeye 'orijinal değil' diyor. Belgeyi mobil bankacılık üzerinden indirip banka şubesine giderek çıktı aldım, kaşe ve imza attırıp tarattım ve kendilerine gönderdim.

Israrla orijinal belge istiyorlar. Son bir haftadır güvenlik departmanından dönüş alamıyorum. 1xbet canlı destek ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece 'departmandan mail bekleyin' diyor. Bir aydır bu sorun devam ediyor ve çözüm aşamasında hiçbir gelişme yok. Bahis sitesini bu şikayet sitesinde de paylaştım, 'ilgileniyoruz' diyorlar, gerekirse manuel dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama arayan, soran, ilgilenen yok. Sözde telegram desteğine yönlendirdiler, oradaki yetkili de üç gündür cevap vermiyor. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Canlı destek her fırsatta lisans sahiplerine ve kurallara çok bağlı olduklarını belirtiyordu. 

Ben de 1xbet sitesini sizlere şikayet ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için firmaya telkinde bulunun. Sürekli oyalıyorlar ve mevcut bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Olumlu dönüşlerinizi bekliyorum.