Cupsea Mayo Sipariş Şikayeti

Trendyol üzerinden cupsea markasına ait mayo ve yaprak desen pareo ikili takım ürününü flaş indirim sırasında satın aldım. Siparişlerim (10521148434 ve 10521154015) yaklaşık 20 dakika sepette kaldıktan sonra, akşam saatlerinde iptal edildi. Daha önce de benzer bir durum başka bir markada başıma gelmişti; o zaman satıcı ürünü göndermişti. Ancak cupsea ve Trendyol’da, önce reklam yapılıp sipariş alınıyor, ardından “fiyat yanlış girilmiş” bahanesiyle iptal ediliyor. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak Trendyol’un soru-cevap kısmından fiyat yanlışlığı nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bursa’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünler için herhangi bir kampanya veya indirim kodu da kullanmadım. Her iki siparişin de 79 TL’lik tutarı iade edildi, fakat ben mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.