Yeni Araçta Konsol Deformasyonu Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

2024 Haziran çıkışlı Çupra Formentor marka aracım, yurt dışında olduğum için yaklaşık bir haftadır park halinde ve güneşlik takılı, sunroof perdesi kapalı şekilde beklemektedir.

Bu akşam aracı kullanmak istediğimde, konsol kısmında oluşmuş bir deformasyonla karşılaştım.

Aracımın tüm kullanım süreçlerinde özenli ve bilinçli bir kullanıcıyım. Söz konusu deformasyonun durduk yere ve kendiliğinden oluşması hem şaşırtıcı hem de can sıkıcı oldu.

Çupra markasına olan bağlılığım ve memnuniyetim nedeniyle daha önce de sıfır Çupra Leon sahibi oldum ve şimdi de Formentor modelini tercih ettim. Tüm servis ve satın alma kayıtlarım incelenebilir.

Yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemin Sakarya yetkili servisi üzerinden yürütülmesini tercih ederim.

Görseller ektedir. Gereğini rica ederim.

Talebim reddedildi. 1 senelik araçta bunu yaşayıp muhatap bulamıyorsunuz. Ana merkezden 'ekibimizin kararı bu' denilerek geçiliyor. Sebep ve neden sizlere açıklanmadan direkt olarak ret alıyorsunuz.
Yarın da yasal süreç başlatıyorum, gelişmeleri yazacağım.