Reflektör Parçası Bekleyişi Ve Yetkili Servislerin Cevapsızlığı

2024 model Cupra Leon 1.5 aracımın sol arka reflektörü için 30.10.2025 tarihinde Vimsa Urfa yetkili servisinde parça siparişi verildi. Bu işlemle ilgili olarak D**** İstanbul tarafında da 5275698 numaralı dosya açıldı ve o tarihten bu yana parça bekliyorum.

Urfa, Ankara ve İstanbul’daki yetkili servislerle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “gelince haber vereceğiz, gelişme olursa arayacağız” şeklinde aynı cevabı aldım. Her ay aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar uzun süredir basit bir reflektör parçasının temin edilememesi ve yetkili servislerin ilgisizliği, Cupra gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Aracımın sol arka reflektör parçasının bir an önce temin edilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.