Garanti Kapsamında Fren Diskleri Sorunu ve Çözüm Talebi

Garanti kapsamında olan Sıfır km olarak 2023 Eylül ayında aldığım Cupra Formentor aracımı fren disklerimde ki sorunların giderilmesi ve ilk bakımının yapılması amacıyla mbu Gaziemir Cupra yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede fren disklerinde belirgin bir deformasyon ve fren sırasında direksiyonda titreme test sürüşü sırasında tespit edilmesine ve ölçüm ile desteklenmesine rağmen, Doğuş Otomotiv tarafından garanti kapsamında disklerin değiştirilmediği bilgisi tarafıma bildirildi.

Aracımın güvenliği açısından fren sisteminin sorunsuz çalışması ve sürüş kalitesi olarak direksiyonda ki titremenin giderilmesi büyük önem arz etmektedir. Disklerin aşınması ve direksiyonun sürüş esnasında titremesi sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen kritik bir durumdur ve bu parçaların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Mevcut durumda, garanti kapsamında yapılması gereken değişimin yapılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Gerektiğinde tüketici haklarımı korumak adına yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutmaktayım.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Özgür D*****