Cupra Leon’da Çoklu Arızalar Ve Hukuki Süreç

2023 yılı Mayıs ayında Bursa Doğuş Oto’dan sıfır olarak aldığım Cupra Leon aracımda, teslimden yaklaşık 15 gün sonra arızalar başladı ve o tarihten bu yana farklı sorunlar yaşamaya devam ediyorum.

İlk olarak, kısa mesafe kullanımdan sonra aracı stop ettiğimde tüm tahrik hataları ekrana düşüyor ve araç tekrar çalışmıyordu. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra araç çalışıyor, bir süre sonra aynı sorun tekrarlıyordu. Bu problem yaklaşık 3 ay boyunca tespit edilemedi, sonunda kontrolör değişimi ile müdahale edildi.

İkinci olarak, iç aydınlatma paneli ve sunroof özellikle soğuk havalarda düzgün çalışmıyor. Sunroof açıksa kapanmıyor, kapalıysa açılmıyor. Bu nedenle serviste iki kez tavan kontrolörü değiştirildi, fakat benim kanaatim bunun aslında üç kez değiştiği yönünde ve son değişimin saklandığını düşünüyorum. Buna rağmen sorun nadir de olsa devam ediyor.

Üçüncü olarak, 4–5 kez tekrar eden bir güvenlik problemi yaşadım. Araç dururken direksiyon manevralı pozisyonda beklerken yanımdan başka bir araç geçtiğinde yan çarpışma sensörü takılı kalıyor. Diğer araç gittikten sonra gaza bastığımda, sanki yanımda hâlâ bir cisim varmış gibi acil fren sistemi devreye giriyor.

Dördüncü problem olarak, hava soğukken araç front assist hatası veriyor. Ayrıca tavan kontrolörü değişimi sonrası ilk yağmurda sol kapı üzerinden iç döşemelere su aldığına şahit oldum. Bunlara ek olarak, araçtaki yakıt göstergesinin ve menzil hesaplamasının da doğru çalışmadığını, yakıt seviyesini ve kalan menzili gerçeğe uygun göstermediğini fark ettim.

Bu saydığım tüm arızalar için çeşitli zamanlarda videolar çektim ve kayıt altına aldım. Araçta bu kadar sık ve güvenlik açısından risk taşıyan hatalarla karşılaştığım için hukuk yoluna başvurdum ve mahkeme sürecini başlattım.

Bu şikayeti, özellikle benzer sorunları yaşayan diğer Cupra Leon kullanıcılarını bilgilendirmek ve devam eden dava sürecimle ilgili farkındalık oluşturmak amacıyla paylaşıyorum.
Bursa 3. Tüketici Mahkemesi'ne açtığım ve sonuçlanan davamın belgelerini paylaştım buradan