Çupra Formentor'da Çözülmeyen Teknik Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

20 Ağustos 2024 tarihinde yeni kasa çupra formentor aracı Yenibosna Altur Bayisinden aldım. Aracı aldıktan sonra tavan açma sorunu yaşadım. Hemen ardında aracın yağ seviyesi iyi iken bu seferde aracın sağ seviyesi 4/3 yok gösterdi. Bir hafta sonra multimedia tamamen gitti. Bunun üzerine Altur Yenibosna bayisinin servisinden randevu alarak aracı götürdüm. Fakat araç bir gün kalmasına rağmen sorun giderilmedi. Oysaki bu durum ayıplı mal kapsamında. Aracın ikame araç ile değiştirilerek gereken sorunun giderilmesini talep ettim. Fakat hiçbir şekilde bu taleplerime cevap alamadım. Bu konuları medyadan takip ettiğim için hemen Bakırköy 31 Noterliğinden bir ihtarnameyi hem Doğuş Oto hem de Altur Otoya gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tek kelime cevap alamadım. Bu arada bir şey öğrendim. Bu tip sorunların yaşanmasını takiben yani aracı sıfır alan arkadaşların mutlaka alındığı tarihten itibaren 6 ay içerisinde bu sorunları resmi noter yolu ile bayi ve distribütör bildirmesi gerekiyormuş. Aksi halde kullanıcı hatası olarak kabul ediliyormuş. Bunu da bana ilgili bayideki görev alan sorumlu servis çalışanı hatırlattı. Şimdi 4982 sayılı bilgi edinme kanunu kapsamında bekliyorum. Akabinde hiç uğraşmayarak direkt olarak araç ile ilgili olarak hem bayi hem de distribütör'a karşı dava hukuki haklarımı kullanarak dava açacağım. Kısaca çupra formentor yeni kasa alacak arkadaşlara ikaz ve uyarım. Kesinlikle bu aracı düşünmeyin. Çünkü araçta inanılmaz bir yazılım hatası ve teknik sorunlar söz konusu. Ve en önemlisi tamir edilemiyor. Bloklarda bu araç ile yazılan sorunları incelediğimde eksiği var fazlası yok diyorum. Bu aracı aldığım için bin pişman oldum. Bu paraya daha harika kendini kanıtlamış araçlar bulunmaktadır. Bu arada sayın altur ve Doğuş Oto yetkilileri aracı satarken yere göğe sığdıramıyor her türlü garanti ve hizmeti sunacağınızı söyledim. Gönderdiğim ihtara rağmen neden 10 gündür dönüş yapmıyorsunuz. Sizin hizmet ve müşteri memnuniyetine yönelik anlayış ile yaklaşımınız bu mudur. Çok yazık. Gerçi Türkiye hukuk sisteminde kim nasıl isterse öyle at oynatıyor. Çok şaşırmıyorum.