to read complaints and reviews, or file yours.Çin'den Gönderilen Göğüs Pedi Üzerindeki Çince Yazılar Ve Satıcıya Ulaşılamaması
Instagram üzerinden Cupellea markalı göğüs pedi siparişi verdim. Ürün Çin’den yaklaşık 15 günde elime ulaştı ve paketin üzerinde tamamen Çince yazılar olduğunu gördüm. Hijyenik ve anne-bebek sağlığıyla doğrudan ilgili bir ürün olmasına rağmen bu şekilde Çin’den gönderilmesi ve üzerinde anlaşılır hiçbir açıklama bulunmaması nedeniyle ürünü kullanmaya korkuyorum.
Sipariş için toplam 900 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise engellendiğimi fark ettim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Bir anne olarak hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından büyük endişe duyuyorum ve ürün hakkında hiçbir güvenilir bilgiye erişemiyorum.
Bu süreçle ilgili gerekli yerlere başvuruda bulundum. Ürünün güvenilirliği ve içeriği hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu şartlar altında kullanmaya cesaret edemediğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz şikayet metni ve ekli görseller tarafımızca -ncelenmiş olup, bahsi geçen durumun markamızla herhangi bir bağlantısı bulunmadığı- anlaşılmıştır. İşletmemiz, stoklu çalışma prensibiyle hareket etmekte olup, tüm siparişleri yurt içi depolarından kargolamaktadır. Belirttiğiniz "15 günlük Çin’den gönderim süreci" işleyişimizde yer almamaktadır. Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçerek kendi özel paketlemelerimizle sevk edilmektedir. Üzerinde yabancı dil ibareleri bulunan veya standart dışı paketli bir ürün gönderimi tarafımızca gerçekleştirilmemektedir. Son bir aylık sipariş kayıtlarımız incelendiğinde, isminizle eşleşen herhangi bir satış işlemine rastlanmamıştır. Ayrıca, görsellerde yer alan ürünün deformasyon düzeyi ve teknik özellikleri markamızın kalite standartlarıyla uyuşmamaktadır. Piyasada benzer isim veya kategoride satış yapan şikayetleriniz ile ödeşleşen farklı satıcılar mevcuttur. Karıştırmış olmanız muhtemeldir. Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız ve sipariş bilgileriniz ile ilgili daha spesifik olmanız durumunda kaydınızı tekrar kontrol edebiliriz; aksi takdirde bu asılsız iddiaların markamıza yöneltilmesini katiyen kabul etmemekteyiz.
