to read complaints and reviews, or file yours.Çukurova Bölge Hayvan Hastanesi'nde Hijyen Ve Tedavi İhmali Üzerine Şikayet
27.05.2026 tarihinde saat 07.30 civarında yüksekten düşen kedimizi acil olarak Çukurova Bölge Hayvan Hastanesi’ne götürdük. Kafa travması olduğu için hemen tedaviye başlanacağı söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek kedimizi yoğun bakıma bıraktık.
Ancak 2 gün sonra kontrole gittiğimizde kedimize herhangi bir müdahale yapılmadığını gördük. Neden müdahale edilmediğini sorduğumuzda para vermemiz gerektiği söylendi. Oysa en başta bize böyle bir bilgi verilseydi, gerekli ödemeyi yapacağımızı ifade ettik. Buna rağmen süreç bu şekilde işletilmiş ve zaman kaybına sebep olunmuştur.
Kedimizi almaya gittiğimizde ise manzara çok daha kötüydü. Bembeyaz tüylü ve her zaman temiz, güzel kokan kedimizi sapsarı, dışkı rengine dönmüş, idrardan sırılsıklam halde teslim aldık. Kedinin bulunduğu kafesin 4 gün boyunca temizlenmediği, içeride kedi dışkısı ve idrarının yoğun şekilde biriktiği belliydi. Bu nedenle kedimizin vücudunda dışkı temasına bağlı yaralar oluşmuştu. Durumu sorduğumuzda temizlik yapmayı unuttuklarını söylemeleri bizi hem şok etti hem de derinden üzdü.
Yoğun bakım bölümünün genel olarak pis, bakımsız ve kötü kokulu olduğunu, hayvanlara gereken özenin gösterilmediğini gözlerimizle gördük. Ayrıca kedimize verilen mamanın kalitesi o kadar düşüktü ki hayvanımız oradayken yemek yiyememiş, bu yüzden sürekli serum verilmiş. Eve getirdiğimiz anda kendi alışık olduğu mamasını hemen iştahla yemeye başladı. Bu da orada verilen mamanın ne kadar uygunsuz ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Tüm bu yaşananlar karşısında ödediğimiz 11.600 TL’lik ücreti kesinlikle hak edilmemiş, sadece para kazanmak için kurulmuş bir düzenin parçası gibi görüyoruz. Kedimizin sağlığı ve hijyen koşulları bu denli ihmal edilmişken, bu ücreti kabul etmiyoruz. Ödediğimiz 11.600 TL’nin acilen iade edilmesini, bu tutarla kedimizin tedavisine başka bir klinikte devam edebilmemizi ve ilgili kliniğin yoğun bakım ve hijyen koşulları başta olmak üzere derhal ve ciddiyetle denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.05.2026 tarihinde saat 07.30 civarında yüksekten düşen Scutiş isimli kedimizi acil olarak Çukurova Bölge Hayvan Hastanesi’ne götürdük. Kafa travması olabileceği için hemen tedaviye başlanacağı ve yoğun bakıma alınacağı söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek kedimizi yoğun bakıma teslim ettik.
Ancak kedimizi teslim ettikten iki gün sonra kontrole gittiğimizde, kedimize herhangi bir müdahale yapılmadığını gördük. Neden müdahale edilmediğini sorduğumuzda, işlem yapılabilmesi için öncesinde para ödememiz gerektiği söylendi. En başta böyle bir şart olduğuna dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadık hem de kedimizin tedavisi geciktirildi.
Klinikte kaldığı süre boyunca kedimizin tutulduğu kafesin de hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu gördük. Kafa travması şüphesi olan kedimiz 4 gün boyunca idrar ve kakaiçinde bırakılmış, kafes temizlenmemiş, kedimiz idrardan dolayı sırılsıklam olmuştu. Uzun süre temizlenmediği için hayvanın vücudunda dışkıya bağlı yaralar oluştu. Normalde bembeyaz, tüyleri temiz ve güzel kokan kedimizi, klinikten aldığımızda tüyleri sapsarı, kaka renginde ve çok kötü durumda teslim aldık.
Klinikte verilen mamanın da son derece kalitesiz olduğunu, kedimizin bu mamayı yiyemediğini, bu nedenle sürekli serum takıldığını öğrendik. Kedimizi eve getirdiğimizde kendi mamasını hemen iştahla yemeye başlaması, klinikteki beslenme koşullarının ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir.
Tüm bu yetersiz ve hijyenden uzak hizmete rağmen bizden serum, yatak ücreti ve röntgen işlemleri adı altında toplam 11.600 TL tahsil edildi. Ödediğimiz bu ücretin, verilen hizmeti ve koşulları kesinlikle karşılamadığını, adeta para kazanmak için kurulmuş bir düzene dönüştüğünü üzülerek gördük. Hayvanlara değer verilmediğini, yoğun bakım bölümünün pislik içinde ve çok kötü koktuğunu bizzat deneyimledik.
Bu sebeplerle, ödediğimiz 11.600 TL’nin acil olarak tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Bu ücretle kedimizin tedavisine başka, daha güvenilir bir klinikte devam etmek istiyoruz. Ayrıca Çukurova Bölge Hayvan Hastanesi’nin, özellikle yoğun bakım ve hijyen koşulları açısından yetkili kurumlarca ivedilikle denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyoruz.
Şu ana kadar hiçbir görüşme gerçekleşmedi, marka ile iletişim kuramadım ve durum hâlâ çok kötü.
