Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34433148

Kombi Arızası Bir Türlü Çözülemedi, Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Can
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
04 Aralık 2025 10:50
493

İstanbul Şişli’de bulunan evimde kullandığım DemirDöküm Atron h24 kombi için CTS Isıtma ve Soğutma firmasına başvurdum. Yaklaşık 10 gündür kombide sıcak su gelmemesi, ısınmama ve sürekli arıza verme sorunları yaşamama rağmen, firma sorunu bir türlü kalıcı olarak çözmedi.

Bu süre içinde ekip yaklaşık beş kez evime gelip gitti. Her gelişlerinde sorunu giderdiklerini söyleyip ayrıldılar ancak birkaç saat içinde kombi tekrar bozuldu, ne sıcak su ne de ısınma sağlanabildi. Defalarca aynı sorunu yaşamamıza rağmen firmaya toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve buna dair ücret fişi de tarafıma verildi.

Tüm bu yaşananlara rağmen halen duş bile alamayacak durumda olmamıza karşın, ücret iadesi talebim kesin bir dille reddedildi. Firmanın hem teknik anlamda sorunu çözememesi hem de tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunmadan bu kadar yüksek bedel alması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 16.000 TL’nin iadesini veya ek bir ücret talep etmeksizin kombinin kalıcı olarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CTS Isıtma ve Soğutma hakkında gerekli resmi makamlara şikayette bulunup Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Kombi Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

profile
Zehra
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
15 Kasım 2025 18:57
1.043

CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden, Vaillant gmbh marka kombimin f22 hatası nedeniyle 9 Kasım’da İstanbul Kağıthane’de servis hizmeti aldım. Şirket, kendisini Vaillant yetkili servisi olarak tanıttı ve aynı gün iki teknisyen gönderdi. Kombiye 27.000 TL masraf çık...

Yüksek Ücretli Kombi Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
yuksek-ucretli-kombi-tamiri-sonrasi-tekrar-ariza-ve-kaba-davranisla-karsilastim-1.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Bakımında Süreç Yönetimi Ve Hizmet Sorunu

profile
Murat
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
27 Mayıs 2025 12:03
1.261

CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. isimli, İstanbul Bahçelievler'de bulunan bir firmadan alınan kombinin bakımını yaptıklarını belirttiler. Kombi, gönderildiği gibi kirli bir şekilde geri geldi. Geldikten üç ay sonra su akıtma problemiyle tekrar aradım ve bir haftadır üç kişi gelme...

Kombi Bakımında Süreç Yönetimi Ve Hizmet Sorunu
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

CTS Isıtma Soğutma Yetkili Servis Değil!

profile
Cansu
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
21 Ocak 2025 20:49
2.020

Ekim ayında elektrik kesintisi sonrasında bozulan kombim için internetten yetkili servisi aradım ve evime bir ekip gönderildi. Eve gelen ekip kombinin ana kartının yandığını ve birkaç arızanın daha olduğunu tespit etti. Bunun için 15 bin tl gibi bir ücret talep ettiler. Bunun yanında bu arızanın yük...

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) CTS Isıtma Ve Soğutma Sistemlerinin Yaşattığın Mağduriyet

profile
Mehmet
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
16 Nisan 2024 01:27
2.153

CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri şirketi, kombinin arızasından dolayı söküp götürdüler. Geri getirip taktıktan bir hafta sonra motor sesi gibi bir ses çıkarmaya başladı. Tekrar aradım, geldiler ve bu defa kombinin sağ bloğunda sıkıntı olduğunu söylediler. 'Bu garanti kapsamına girmez, 11.500 TL ödem...

Benzer Şikayet Yaz