Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34244445
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Kombi Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

Yüksek Ücretli Kombi Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
profile
Zehra
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
15 Kasım 18:57
485

CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden, Vaillant gmbh marka kombimin f22 hatası nedeniyle 9 Kasım’da İstanbul Kağıthane’de servis hizmeti aldım. Şirket, kendisini Vaillant yetkili servisi olarak tanıttı ve aynı gün iki teknisyen gönderdi. Kombiye 27.000 TL masraf çıkardılar; eski bir kombi olduğu ve bir yıl garanti verdiklerini söyledikleri için ödemeyi kabul ettim. Servis sonrası fatura da verildi.

Ancak, teknisyenlerin gitmesinden yaklaşık bir saat sonra kombi tekrar f22 hatası verdi ve ayrıca kombi su akıtmaya başladı. Durumu bildirmek için aradığımda, şirket yetkilileri son derece kaba bir şekilde “Git istediğin yere şikayet et, bizim şirketimiz öyle boş bir şirket değil” diyerek alaycı ve bağırarak davrandılar. Para iadesi talebim de kesin bir dille reddedildi. Oysa ilk başta, kombi yapılamazsa para iadesi yapılacağı söylenmişti.

Şu anda hem kombim çalışmıyor hem de ek olarak su akıtıyor. 27.000 TL ödememe rağmen mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte 444 9 574 numaralı müşteri hizmetleriyle de iletişim kurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle banka üzerinden harcama itirazında bulundum. Bunun yanı sıra, şirket ve yetkilileri hakkında emniyete ve savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Tüm yasal haklarımı kullanıyor ve başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

yuksek-ucretli-kombi-tamiri-sonrasi-tekrar-ariza-ve-kaba-davranisla-karsilastim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

CTS Isıtma Ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Fahiş Fiyat Talebi!

profile
İnan
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
29 Temmuz 2024 11:04
2.968

CTS Isıtma adlı bu firma kesinlikle organize nitelikli bir firma değildir. Firma yetkili servis adı altında tüketicilere fahiş fiyatlar veriyor. Firma hakkındaki yorumlara da baktığınızda anlayacaksınız ki yanıltıcılık amaçlı çalışıyorlar. Çağrı merkezindeki çalışanlar, eve gelen sözde teknisyenler ...

2 Destek
1 Yorum

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) CTS Isıtma Servisine Dikkat

profile
Yavuz
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
24 Şubat 2024 23:42
1.744

Kombi arızalandığında internet üzerinden Vaillant yetkili servislerine ulaşmaya çalışırken karşıma çıkan firma çağrı merkezi tarafından CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri'nden servis çağırdım. CTS'nin firma çağrı merkezi kendilerinin Vaillant yetkili servisi olduğunu belirttiği için, gelecek olan serv...

1 Destek
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

CTS Teknik Servis Kombide Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

profile
Belgin
CTS Teknik Servis
29 Ocak 15:52
978

Vaillant marka kombimiz bar anahtarı yanından su damlatıyordu. Eşim yetkili servis sorgulaması yaptığında CTS servisine ulaştı. Gelen arkadaş, kombinin su tankının delik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, 11.500 TL olduğunu, değişim sonrası problemin olmayacağını belirtti. Kabul edip değişim...

5 Destek
Benzer Şikayet Yaz