Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28282835

CTS Isıtma Ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti Bu Firmaya Dikkat

profile
Serkan
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
26 Mart 2024 14:03
2.968

19/03/2024 tarihinde ECA marka kombimin arızalanması üzerine internet üzerinden bulduğum 4440284 numaralı telefondan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. özel servisini aradım. İki kişilik bir ekip; bir usta ve bir çırak şeklinde servise geldi. Usta, kombimdeki arızayı eşanjör plakasındaki su sızıntısı olarak tespit etti ve orijinal parça ile değişim yaptı. Ancak sorun çözülmedi ve su sızıntısı devam etti. Bir gece boyunca kombiyi kullanamadım. Ertesi gün servisi tekrar çağırdım ancak arızam giderilmedi. Yeniden değişen parça da sorunu çözmedi. Asıl sorunun kombiye sıcak su bağlantısındaki tesisattaki kaçaktan kaynaklandığı ortaya çıktı ve kendi parçamı iade etmeden ayrıldılar. Toplamda 6.000 TL ücret talep ettiler ve sorunu çözmeden imzalamam için bir belge sundular. İmzalamayı reddettim ve ücret iadesi talep ettim ancak reddedildi. Servis personelinin acemi ve kayıtsız tavırlarıyla karşılaştım. Çağrı merkezine durumu anlatmadan sorunu çözmüş gibi davranarak ayrıldılar. Merkez ile iletişime geçtiğimde ise iade yapılmayacağını belirttiler. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili işlem slipleri ekte yer almaktadır. Bu olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Bahçelievler'de bulunan bu firma hakkında şikayetimi dikkate almanızı özellikle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

CTS Teknik Servis Isıtma Soğutma Sistemleri Kombi Teknik Servis Şikayeti

profile
Cengiz
CTS Teknik Servis
06 Nisan 2024 19:50
3.989

06/04/2024'te ECA marka kombim arızalandığı için internet üzerinden bulduğum 4440284 numaralı telefondan CTS ısıtma ve soğutma sistemleri san. Tic. Ltd. Şti.'ne kombi arızası için servis talebinde bulundum. İki teknisyen gönderdiler. Teknisyenler kombinin ön kapağını açıp ana kartı söktüler. Hemen ...

2 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi Servisinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Hizmet

profile
Sena
CTS Teknik Servis
09 Nisan 2025 19:48
2.807

ECA marka kombim arızalandığı için internet üzerinden bulduğum 4440284 numaralı telefondan CTS ısıtma ve soğutma sistemleri san. Tic. Ltd. Şti.'ne kombi arızası için 2024 Kasım ayında servis talebinde bulundum. Çocuk yaşta iki teknisyen gönderdiler. Teknisyenler parça değişimi lazım diyerek 11 bin k...

ÇTS Isıtma Soğutma Kombi Servisinde Yaşanan Sorunlar

profile
Melda
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
27 Aralık 2024 14:09
1.866

06.11.2024 tarihinde ECA kombim arızalandı. CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri'ni internette ECA yetkili servis olarak buldum ve bu firma geldi. Kombinin ana kart ve ekran kartının yandığını söyleyip 9260 lira karşılığında değiştireceğini belirttiler. Araştırdığımda fiyatın pahalı olduğunu öğrendim ve...

ÇTS Isıtma Soğutma Kombi Servisinde Yaşanan Sorunlar
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

CTS Teknik Servis ECA Kombi Tamiri Sonrası Yüksek Ücret Ve Tekrar Arıza Mağduriyeti

profile
Selim
CTS Teknik Servis
30 Haziran 2025 19:59
2.006

ECA marka kombim sıcak su açtığımda zaten ateşleme yapmıyordu. Sözde ECA yetkili servisi olan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. Silivri şubesinden gelen personel arızayı giderdi, fakat ücret olarak 13.200 TL gibi bir talepte bulundular. Bu ücreti kombimin yoğuşmalı olmasından dola...

CTS Teknik Servis ECA Kombi Tamiri Sonrası Yüksek Ücret Ve Tekrar Arıza Mağduriyeti
cts-teknik-servis-eca-kombi-tamiri-sonrasi-yuksek-ucret-ve-tekrar-ariza-magduriyeti-2.jpg
1 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) Kombi Servisi Memnuniyetsizliği: Su Eksilmesi Sorunu Devam Ediyor

profile
Ömer
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
10 Mart 2024 11:36
1.771

İki ay önce kombi servisini çağırdım, çünkü kombimde su eksilmesi oluyordu. Geldiler, bir parça değiştirdiler ve 4800 TL ücret aldılar. Ancak aynı hata tekrarlandı ve yine servisi aradım. Tekrar geldiler, baktılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ne yazık ki su eksilmesi hala düzelmedi. ...

ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) Kombi Servisi Memnuniyetsizliği: Su Eksilmesi Sorunu Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz