to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yetkili Servisinin Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebim
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/ Ataşehir'deki evimde bulunan DemirDöküm kombinin su doldurma vanası çalışmadığı için DemirDöküm yetkili servisini aradım. Gelen servis elemanı, vananın tek başına değiştirilemeyeceğini, kombinin iç aksamındaki bölümle birlikte değişmesi gerektiğini ve bunun için 13.400 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu yüksek fiyatı kabul etmedim ve servis ücreti olarak 600 TL ödedim.
Ertesi gün, 26 Eylül 2025'te kendi bulduğum başka bir servis sadece vanayı değiştirerek, tamir ve servis ücreti dahil toplam 1.000 TL aldı. Sorunum bu şekilde çözüldü.
Durumu DemirDöküm çağrı merkezine de ilettim ve aradaki fiyat farkını sordum. Ancak bana, "Bizim servis elemanımız öyle uygun görmüş, öyle fiyat çıkarmış, " şeklinde bir açıklama yapıldı.
13.400 TL ile 1.000 TL arasında ciddi bir fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum. DemirDöküm'den bu konuda açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 600 TL servis ücretinin de iadesini talep ediyorum.
