Soğuk Ve Kötü Kokulu Siparişin Ücret İadesi Reddedildi

Yemeksepeti üzerinden dün saat 22:52’de yaklaşık 451,92 TL tutarında, ödemesini online olarak yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında paketi açar açmaz ağır bir koku olduğunu ve ürünlerin tamamen soğumuş halde geldiğini fark ettim, bu nedenle ürünleri tüketemedim.

Hemen Yemeksepeti üzerinden durumu iletip ücret iadesi talebinde bulundum. Bana “ücret iadesi için işlem başlatıldı” denmesine rağmen inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Ürünleri gelip geri almaları konusunda da ısrarcı olmama rağmen hiç kimse gelmedi, ürünler bende kaldı ve kullanılamaz durumdalar.

Hem bozuk/kalitesiz ve soğuk gelen ürünler nedeniyle mağdur oldum, hem de ücret iadem haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Kullanamadığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.