Kentplaza Şubesinde Saygısız Ve Ayrımcı Çalışan Tutumu

Ctr Chicken Konya Kentplaza şubesine bir tanıdığımızın tavsiyesiyle gittik ancak yaşadığımız deneyimden dolayı çok pişman olduk. Menü istedik, dijital menüde sosların gözüktüğünü söyledik. Kasadaki açık saçlı, esmer bayan çalışan “Müdürüme yaparım ama size yapamam, o da personel, siz de personelsiniz ama size olmaz” gibi ifadeler kullanarak, aynı işletmede personel olmamıza rağmen müdüre ayrıcalık tanıyıp bize tanımadığını açıkça belirtti. Sosun büyük menülerde geçerli olduğunu söyleyip vermedi, yaklaşık 10 parça tavuk almamıza rağmen en basit konuda bile yardımcı olmadı.

Bu süreçteki üslup son derece ters ve saygısızdı. “Ben müdürüm, başka yere de gitseniz kimse size özel menü yapmaz” tarzında konuşarak kendini üstün gören, müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Aynı iş kolunda çalışan personeller olarak bu şekilde ayrımcılığa uğramak ve aşağılayıcı bir dille muhatap olmak bizi gerçekten çok kırdı.

Aldığımız ürünler de ne yazık ki oldukça kötüydü. Hem yemeklerin kalitesinden memnun kalmadık hem de toplamda yaklaşık 520 TL ödediğimiz bir siparişte bu seviyede saygısız ve keyfi bir uygulamayla karşılaşmak bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti, özellikle Kentplaza şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılması, personelin müşteriye ve sektördeki diğer çalışanlara karşı daha saygılı ve eşit davranması için yazıyorum.