Crossed Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yok

Crossedstudio adlı internet sitesinden Google hesabım olan ca***@gmail.com üzerinden kemer siparişi verdim. 21.07.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımla 1.699 TL tutarında ödeme yaptım. Banka hareketlerimde iyzico /crossedstudıo.co İstanbul açıklamalı işlem görünmesine rağmen, Crossedstudio hesabıma giriş yaptığımda ne herhangi bir sipariş kaydı görünüyor ne de tarafıma siparişe dair mail veya SMS ulaşmış durumda.

Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişin bulunarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mümkün değilse 1.699 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.